Consulta: Después de varios años dedicado a la comunicación corporativa, el medio de comunicación para el que trabajé me ha contactado para reincorporarme a su plantilla. Me considero una persona con un gran compromiso ético. De ahí que les plantee la pertinencia de dicha reincorporación a fin de evitar cualquier incompatibilidad manifiesta ante el ejercicio ético del periodismo Jorge Fernández, España

Responde Yolanda Ruiz

No son pocos los periodistas que van del periodismo en medios a la comunicación institucional y al contrario. El cambio de trabajo no es en sí mismo un problema ético, lo importante es cómo se hace en cada caso la labor. Es importante entender que son tareas distintas porque cuando se trabaja en la comunicación corporativa la labor implica tomar partido y mover la información desde un único punto de vista. El periodismo, por el contrario, nos obliga a tener una mirada más amplia que incorpore las distintas interpretaciones de los hechos y nos lleva a responder de manera prioritaria a la audiencia. No significa que no haya en el trabajo de comunicación institucional o corporativa compromisos éticos, pero en algunos aspectos pueden ser distintos a los que tenemos los periodistas.

Si se trata de volver al periodismo después de hacer información institucional, el reto es poder hacerlo sin que la labor que se desempeñó afecte el trabajo periodístico. Para eso conviene tener respuestas claras a varias preguntas: ¿El trabajo periodístico lleva a cubrir la entidad para la cual trabajaba? ¿Quedan vínculos de amistad o cercanía que hagan perder la distancia requerida? ¿Se tiene información de ese trabajo anterior sobre la cual esté obligado a tener confidencialidad? En cada caso las respuestas son muy personales y es ahí cuando se deben tomar las decisiones. Si hay algún riesgo de conflicto de interés hay distintas alternativas para abordarlo: intentar marginarse de la información sobre la entidad en la que se trabajaba, evitar cubrir esa información de ser posible o poner de presente a la audiencia que existe ese riesgo. Mientras más claros seamos con las audiencias hay menos probabilidad de que se genere una confusión. La transparencia es siempre el mejor camino en las dudas éticas.

En marzo de 2019 llegó una pregunta relacionada con el tema del periodismo y el trabajo de la comunicación institucional. Varios colegas aportaron reflexiones sobre el tema y pueden interesar a quien busque más información.

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El Consultorio Ético de la Fundación Gabo es un espacio en línea que desde el 2000 ha brindado orientación a periodistas, reporteros, editores, profesores y estudiantes de periodismo de Iberoamérica sobre los dilemas éticos que día a día se presentan en el ejercicio periodístico. Este servicio ha sido posible gracias a la alianza de la Fundación Gabo con los grupos SURA y Bancolombia, con sus filiales en América Latina. 

Las responsables del Consultorio Ético son Yolanda Ruiz, primera mujer en dirigir los servicios informativos en las dos cadenas más importantes de Colombia: Caracol y RCN Radio, y Mónica González, ganadora en 2019 del Premio Nacional de Periodismo de Chile y miembro del Consejo Rector de la Fundación Gabo.

Cada semana, Ruiz publica una nueva respuesta a las consultas enviadas por la comunidad periodística de Iberoamérica, mientras que González publica un artículo mensual a partir de las consultas recibidas en ese período y a partir de allí ofrece un análisis sobre las preocupaciones y dilemas éticos que enfrenta la región.  

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