No solo se trata de cazar historias, sino también audiencias. Para el periodista mexicano Daniel Moreno, director editorial y fundador de Animal Político, las reglas del mundo digital han transformado para siempre al periodismo. “Tenemos que reinventar el oficio”, dejó en claro al inicio de su clase magistral ‘Audiencias: ¿cómo entender y reforzar la relación con ellas? ‘, que se llevó a cabo de forma virtual el 1 de agosto de 2024. “Ya no se trata de hacer una gran portada, sino de salir a cazar a los lectores. Y lo tenemos que hacer con el periodismo en el que creemos”.
En el marco del proyecto Red Anttena, organizado por la Fundación Gabo y Google News Initiative, Daniel Moreno –que también estará a cargo del taller virtual “‘Navegar’ el cambio: liderazgo y gestión de medios nativos digitales”– estableció, como punto de partida, que los contenidos de calidad pueden desarrollarse y amplificarse a través de las redes sociales. “No se trata de la falsa dicotomía ‘periodismo de calidad contra visitas‘. Hacer un Tik Tok no es frivolizar los contenidos. El desafío central que tenemos es encontrar las nuevas formas de contar”.
¿Dónde están los lectores?
Un mar revuelto. Así definió Daniel Moreno el escenario en el que deben salir a buscar a su audiencia los medios nativos digitales. Un nuevo mundo donde los medios tienen más competidores que nunca –“incluso ya no son los periodistas los únicos que generan información”– y deben atrapar a lectores con mucha menor atención y una gran desconfianza. Al mismo tiempo, en este mundo digital, las posibles audiencias se esconden debajo de números impensados: solo en Latinoamérica se trata de más de 500 millones de usuarios.
“Los periodistas debemos partir de la convicción de que si creemos en nuestro trabajo, debemos hacer todo para que tenga el mayor impacto y difusión posible”, dijo Daniel Moreno. “Hoy, ese impacto se produce en las redes sociales”.
A través de mediciones realizadas por el Reuters Institute for the Study of Journalism, Moreno destacó que el 38% de los lectores menores de 35 años acceden a las noticias a través las redes sociales, principalmente WhatsApp, Tik Tok, Youtube y Google Search. “Las generaciones de lectores jóvenes cada vez le apuestan más a informarse en redes sociales. Tenemos que trabajar en canchas ajenas. Ahí es donde están los lectores”.
¿Cuál es el plan?
En el periodismo digital, todos los días se arranca desde cero. Para mantener cerca a las audiencias, es necesario definir un plan de acción. “La fidelidad a las marcas se ha perdido. Cada día debemos reforzar la confianza y nuestro vínculo con los lectores, recordarles quiénes somos y qué hacemos”, aclaró Daniel Moreno. Para saber qué estrategias diseñar para conseguirlo, compartió una serie de puntos claves:
-
Revisa el mercado: ¿quiénes son tus competidores directos?, ¿cuántos usuarios hay y qué redes sociales utilizan? y ¿qué tipo de periodismo quieren?
-
Midan resultados, definan objetivos: conocer de dónde vienen los lectores, qué quieren, cuánto tiempo le dedican a cada nota, en qué horario leen, qué tipos de contenidos les interesan y qué opinan sobre ellos, cómo se enteran de nuestros contenidos.
-
No podemos ir a todas partes: a partir de nuestro modelo de negocio, definimos la mejor alternativa entre las diferentes herramientas para difundir nuestro contenido (canales directos; buscadores como Analytics, Search y Discover; redes sociales).
Una vez establecidos, hecho el análisis sobre estos puntos, podemos definir:
-
Con qué recursos contamos.
-
Dónde están las audiencias.
-
Qué contenidos podemos ofrecerles.
-
Contra quién competimos.
-
Cuáles generan ingresos y clics.
“Trabajando en todos estos elementos, podemos conectar nuestros objetivos con la audiencia, con el periodismo que queremos hacer y con un modelo de negocio”, definió Daniel Moreno, quien a lo largo de su clase enfatizó la necesidad de informarse todo lo posible sobre las audiencias de cada medio. “El mundo digital ha roto el monólogo del periodismo y nos ha obligado a conversar con nuestros lectores, que pueden agregar información o desmentir nuestros contenidos. El periodismo, desde siempre, es un servicio. Hoy hablar de audiencias y de modelos de negocios, es hablar de que el periodismo que hacemos y en el que creemos llegue a nuestros lectores”.
Sobre Daniel Moreno
Director editorial y fundador de Animal Político, medio que encabeza desde noviembre de 2010. Dirigió también Verificado 2018, el proyeo de combate a la desinformación electoral que reunió a 90 medios mexicanos. Fundador del diario Reforma, del que fue reportero y Coordinador de Información Política, fue director de medios como Excélsior y W Radio, estación integrante del Grupo Prisa, y ocupó cargos directivos en periódicos como El Universal y Milenio Diario. Ha sido conferencista en eventos sobre periodismo, periodismo digital y libertad de expresión en EU, España y en diversos países en América Latina. Fue profesor en la maestría de Periodismo del CIDE y colaborador en diversas estaciones de radio. Ha sido tres veces Premio Nacional de Periodismo en México.
Sobre el programa Red Anttena
La Fundación Gabo y Google News Initiative (GNI) presentan la segunda edición de Red Anttena, que en 2023 estuvo enfocada en fortalecer las capacidades de líderes de medios nativos digitales latinoamericanos, y que este año busca llegar a más de ellos y a sus colaboradores, mediante una ampliación de su oferta de formación y estímulo.
Este enfoque surge teniendo como antecedente los resultados de El Hormiguero I y II, el estudio sobre medios nativos digitales latinoamericanos más importante y único en la región que logró caracterizar 1.757 salas de redacción, que se han ido consolidando en los últimos 5 y 10 años en la región.