Twitter: 26 mandamientos para periodistas

Durante este mes, el Centro Knight para Periodismo en las Américas está llevando a cabo una nueva edición de su MOOC (Curso Abierto Online Masivo) sobre redes sociales para periodistas.

El curso está dividido en módulos temáticos semanales. El módulo de la semana pasada trató exclusivamente los temas de verificación y ética periodística en redes sociales. Fue dictado por Craig Silverman, autor del blog ‘Regret The Error’ del Instituto Poynter.

Entre las lecturas que compartió Silverman en su clase, destacamos un artículo escrito por el laureado periodista canadiense Steve Ladurantaye, quien elaboró un divertido listado de 26 reglas personales de comportamiento en Twitter, las cuales traducimos a continuación:

1. Estás a un trino de distancia de ser despedido.
2. Sé positivo. Sé amable. No discutas con la gente.
3. No hay diferencia entre tu cuenta personal y tu cuenta profesional.
4. Sé tú mismo. Si eres divertido, sé divertido. Si eres serio, sé serio. A menos que seas un pedante sabelotodo, entonces puedes ser otra persona.
5. Involúcrate con las personas que responden a tus trinos. Si una conversación supera los dos trinos por cada lado, entonces usa el e-mail.
6. Algunas veces, la gente quiere hablar sobre el lugar donde trabajas, lo cual está bien. Pero si alguien quiere pelear, entonces dirígelo a alguien que tenga la capacidad de hacer algo sobre el problema reportado.
7. Los errores suceden. Arréglalos y evita que se repitan. Contacta a quien haya retuiteado información falsa y compártele la corrección.
8. La difamación es difamación. No lo hagas.
9. Retuitea. Pero es a menudo mejor añadir algo más al enlace para explicar por qué lo estás compartiendo.
10. Da el respectivo crédito. Pero no te sobreactúes señalando cada uno de los tuiteros que te llevaron a una historia que ya todos conocen.
11. Deja que el medio de comunicación donde trabajas publique el enlace, antes de compartir detalles sobre una historia que escribiste.
12. Luego de que se publique la noticia, usa Twitter para proveer información adicional que no se incluya en la historia.
13. Comparte los documentos que sustentaron tu investigación.
14. Comparte enlaces de tus historias. Una vez es suficiente, a menos que estés súper orgulloso de tu trabajo y quieras asegurarte de que los lectores en distintos horarios vean el enlace.
15. Cuéntale a la gente sobre el tema que estás trabajando, porque los beneficios son a menudo mayores que las desventajas de hacerlo.
16. Entiende los momentos en que la gente lee. Generalmente antes de llegar a la oficina, en la hora de almuerzo y tarde en la noche.
17. No repliques rumores o especulaciones. Tú sabes las cosas o no las sabes. La gente espera que sí las sepas. Atribuirle el rumor a alguien más no es un salvoconducto.
18. No trines nunca sobre la muerte de alguien. Puedes terminar equivocándote.
19. Mézclale algo de tu toque personal a las noticias que compartas. A la gente le gustan las personas que son personas.
20. No sigas a todas las cuentas que te siguen. Puedes usar listas para administrar grandes grupos específicos.
21. Solamente trina detalles de tu trabajo si son relevantes y significativos. Quejarte sobre el proceso de elaboración de una noticia es aburrido.
22. Las bromas internas confunden a la mayoría de tus seguidores. Evítalas.
23. Recuerda siempre que las personas a las que sigues son solo una pequeña porción del mundo. Twitter es a menudo una cámara de resonancia.
24. Los departamentos de prensa están monitoreando lo que trinas, y haciendo grandes bases de datos con lo que dices. Apégate a los hechos, evita el sarcasmo.
25. Cuando abras la botella, cierra Twitter.
26. Recuérdalo: estás a un trino de distancia de ser despedido.

*Traducción: Hernán Restrepo