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Facebook, la red social con más usuarios en el mundo y principal fuente de visitantes para numerosos sitios web de noticias, anunció recientemente que cambiaría de nuevo el algoritmo que determina qué contenidos le muestra con mayor relevancia a sus usuarios. El cambio se puede explicar así: en adelante veremos más contenido de nuestros familiares y amigos, y menos contenido creado por marcas o medios de comunicación.
“Hemos escuchado a miembros de nuestra comunidad preocupados porque se pueden perder novedades de amigos que les importan. Para personas que tienen muchas conexiones, esto es particularmente importante, pues están expuestos a un montón de historias cada día. Por esta razón estamos modificando el flujo de noticias para que las actualizaciones de sus amigos importantes aparezcan primero”, afirma el comunicado titulado ‘No te pierdas las historias de tus amigos‘.
La noticia es tan importante, que incluso fue reseñada por instituciones como Poynter o medios como The New York Times, que en su edición en español destacó que el anuncio es un recordatorio de que mientras Facebook es muy importante para el crecimiento de las empresas mediáticas, desde las más antiguas como The New York Times y The Washington Post hasta nuevas plataformas como BuzzFeed, Vice y Vox Media, la red no considera a los medios dentro de sus prioridades.
Pocos le han prestado atención a otro comunicado que Facebook publicó simultáneamente titulado ‘Building a better news feed for you‘ (Diseñando un mejor flujo de noticias para ti), en el cual explica cuáles son los valores que ahora tendrá en cuenta para destacar historias ante sus usuarios:
– Los amigos son lo primero: “Nuestra principal prioridad es mantenerlo conectado con las personas, lugares y cosas con las que desea conectarse, empezando por las personas que son sus amigos en Facebook.”
– La información fresca es clave: “La gente espera que las historias en su flujo de noticias sean significativas para ellos – y hemos aprendido con el tiempo que las personas valoran historias que consideran informativas y actuales.”
– No se olvide del entretenimiento: “Para algunas personas, es divertido seguir a una celebridad o atleta; para otros es ver vídeos en vivo o compartir fotos divertidas con sus amigos.”
– Las opiniones diversas son muy apreciadas : “No favorecemos a fuentes o ideologías específicas. Nuestro objetivo es ofrecer historias que han demostrado ser interesantes para varios usuarios. Hacemos esto no sólo porque creemos que es lo correcto, sino también porque es bueno para nuestro negocio”.
– La autenticidad es importante : “Trabajamos duro para entender qué tipo de historias y mensajes son considerados como auténticos por la gente, y así mostrar más contenido de ese tipo en el flujo de noticias. Por eso buscamos entender qué tipo de historias son consideradas como engañosas, sensacionalistas y spam, para hacer que tengan menor exposición”.
Como lo señalábamos en un artículo recientemente publicado aquí, es peligroso el poder que los medios de comunicación le están dando a las redes sociales como Facebook para poder relacionarse con su audiencia. Hemos convertido a Facebook en el principal intermediario entre los contenidos y los lectores. Pero mientras resolvemos cómo solucionar esta delicada dependencia, vale la pena comprender cómo funciona esa red social que por ahora es el principal escenario para compartir las historias que producimos.