Reaprende a hablar con tus colegas: 5 consejos de Trusting News

¿Qué tan capaz es tu sala de redacción para hablar sobre temas sensibles? ¿Pueden escucharse unos a otros a través de los puntos de tensión y diferencia? ¿Tu equipo se siente cómodo hablando cuando algo sobre la cobertura les molesta? ¿Hay personas que sientan que decir algo sería un riesgo social o profesional?

Desde nuestro lugar los periodistas podemos jugar un papel importante para ayudar a las comunidades a entablar conversaciones entre sí, algo que es fundamental para fomentar la democracia. Sin embargo, ¿qué tan posible es lograr el diálogo entre terceros si no podemos hablar entre nosotros? 

Conocer y ser consciente de nuestros propios puntos de vista, así como los de las personas con las que trabajamos, nos permite posicionarnos mejor para comunicarnos productivamente entre todos, así que al reconocer los puntos de fricción en nuestra sala de redacción —como divisiones generacionales o ideológicas— podemos generar más conciencia sobre las discusiones internas que pueden darse en el marco de la producción de noticias e información. 

Sabemos que tener conversaciones profundas sobre temas desafiantes es un reto para muchas personas,  por esta razón, el equipo de Trusting News co-creó junto a Spaceship Media la guía Dimensiones de diferencia, un documento que busca ayudar a las salas de redacción a identificar, comprender y hablar sobre sus propias diferencias de forma interna. 

¿Consejos para dialogar?

A veces la diferencia de opiniones sobre el cubrimiento o abordaje de una historia nos lleva a vivir momentos de tensión en las salas de redacción, por eso te damos algunas pautas básicas pero fundamentales que te ayudarán a tener conversaciones difíciles y necesarias en tu espacio de trabajo. Recuerda que adaptar estos consejos a tus prácticas cotidianas te ayudará a tener diálogos más significativos y productivos con tus colegas.

• Empieza por tener claro que, en muchos aspectos, tú y tus colegas están en la misma página. Tanto tú como tus compañeros hacen periodismo para servir a la comunidad, a la democracia y a la verdad. Si bien existen diferencias generacionales y prácticas, es probable que sean mucho más parecidos que diferentes, así que resiste la tentación de caer en discusiones banales o reduccionistas y de etiquetarlos de forma generalizada y negativa.

• Haz preguntas genuinas cuando no estés de acuerdo. Evita hacer preguntas que busquen “la caída” de tu compañero o probar un punto, debatir no es buscar que te den siempre la razón sino escuchar las opiniones de todos los involucrados para llegar a consensos colectivos. 

• Reflexiona sobre tus propias opiniones y posiciones. Hazte consciente durante la conversación de cuando te pones tenso o enojado, ¿qué están diciendo tus emociones sobre ti mismo? ¿Puedes salir de ahí y seguir el diálogo desde la curiosidad? Recuerda que no estar de acuerdo no es malo y que es posible debatir sin caer en el enojo o la tensión.

• Cuando estén discutiendo temas espinosos, señala las alarmas de manera específica. Es probable que la conversación sea más productiva si explicas por qué crees que un término o voz específicos son problemáticos, en lugar de articular generalizaciones sobre la historia. El periodismo se trata de los detalles, así que enfócalos cuidadosamente y con intención.

• Sé humilde. Recuerda que realmente no sabes todo. Nadie puede saberlo todo y definitivamente nadie es juez final de la verdad. Nuestra sociedad es compleja, diversa y cambia rápidamente, así que disfruta del debate, aprende, crece y encuentra formas de honrar tu propia curiosidad.

Entablar conversaciones con estas recomendaciones en mente no significa que las discusiones o debates no serán intimidantes y confusos. La humanidad es diversa, el pluralismo complicado y la democracia puede ser caótica, pero hacer este trabajo en nuestras propias salas de redacción nos prepara mejor para poder ejercer un periodismo preciso, reflexivo y matizado para las comunidades a las que servimos.

¿Qué pasa si tu sala de redacción no está lista para esto?

Escuchamos con bastante frecuencia que los colegas de la sala de redacción simplemente no se conocen muy bien, pero las buenas relaciones son clave para la confianza, y es difícil tener relaciones con personas con las que solo interactúas en reuniones virtuales orientadas a la asignación o el cumplimiento de tareas.

Si sientes que no has construido suficiente confianza con tus compañeros para hablar juntos sobre cosas difíciles, retrocede y trabaja en eso primero. Observa cuál es el apetito de tu equipo por más tiempo social o actividades de construcción colectiva. Formen grupos pequeños y observen los valores individuales que impulsan su periodismo. Otra idea es emparejarse y hablar sobre sus historias de origen periodístico, ¿por qué entraron en este oficio? ¿Qué moldeó sus carrera desde el principio? ¿Cuáles son sus motivaciones para hacer este trabajo día a día?

¿Y si personalmente no te sientes lo suficientemente seguro para tener estas conversaciones?

Mientras lees esto, podrías estar pensando “no hay posibilidad de que, si digo lo que pienso realmente, me tomen en serio” o “sinceramente, no estoy seguro de si podría manejar lo que saldría de las bocas de mis colegas si intentara hablar realmente con ellos sobre temas difíciles” o “el tema que la sala de redacción está "debatiendo" es una parte central de mi identidad o sistema de valores. No es un debate. Simplemente no puedo hacerlo”... Y está bien. Puedes saltarte este paso.

No tienes la responsabilidad de ser parte de todas las discusiones. No todos los grupos de personas están listos para todas las discusiones. De hecho, no todos estamos siempre en un buen lugar personal para disponernos a escuchar a otras personas, y no todas las salas de redacción tienen el liderazgo que necesitan para navegar juntas las conversaciones difíciles.

Si estás en alguna de esas situaciones, recuerda que no puedes arreglar la cultura interna de un espacio de trabajo por tu propia cuenta. Por eso te invitamos a tomar de aquí lo que sea útil para ti, y deja el resto. 

*Trusting News es una organización que trabaja para ayudar a los periodistas a mejorar sus prácticas para ganar activamente la confianza de su audiencia. Esta nota fue escrita por Joy Mayer, directora de Trusting News, y publicada originalmente en el boletín semanal de ese medio el 12 de septiembre de 2023. Conoce más sobre su trabajo aquí.