Taller de Periodismo en Internet

El maestro Rosental Calmon Alves señaló que el último taller de esta naturaleza que condujo para la FNPI tuvo lugar en la sede del periódico Reforma, en Ciudad de México, en agosto de 2000.

Relatoría de taller Periodismo en Internet
Con Rosental Calmon Alves
Cartagena, Colombia del 19 al 21 de mayo de 2003

Organizado por
Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI),

Relatora: Ingrid Bejerman
Editor: Ricardo Corredor

   Lunes, 19 de mayo de 2003    Pág. 2
   Martes, 20 de mayo de 2003    Pág. 17
   Miércoles, 21 de mayo de 2003    Pág. 34

Lunes, 19 de mayo de 2003

(SESIÓN DE LA MAÑANA)

Luego de dar la bienvenida al taller, el maestro Rosental Calmon Alves, Knight Chair in Journalism en la Universidad de Texas en Austin, señaló que el último taller de esta naturaleza que condujo para la Fundación Nuevo Periodismo tuvo lugar en la sede del periódico Reforma, en Ciudad de México, en agosto de 2000.

En el año 2000, según Rosental, “la cosa es muy diferente de lo que es ahora”. En la ocasión de aquel taller, Rosental conducía discusiones por la mañana y luego, por la tarde, trabajaba en un proyecto práctico con el grupo. Para esta vez, el maestro explica que busca una dinámica distinta para los siguientes tres días en este taller: porque “la parte más rica” es convocar a los presentes para que hablen.

En este momento, a diferencia del año 2000, el periodismo en Internet ya no es más un nuevo medio, sino “que tienen un perfil” definido.

A partir de esa propuesta, el maestro-conductor les pide a los participantes que le formulen, de entrada, una pregunta que represente sus expectativas para este taller –una intriga, molestia, algo que cause curiosidad o sea interesante– para explorar en conjunto durante los siguientes tres días de trabajo.

Estas fueron las preguntas planteadas por los participantes:

•   Tamara Slusnys de Radio Caracas Televisión (Caracas, Venezuela) pregunta cómo hacen ver a los que toman decisiones la importancia que tiene el medio Internet – y como, mientras “ese reconocimiento no llega”, lidiar con los problemas de falta recursos. Tamara señala que en su sección trabajan únicamente tres personas en lo que llama “un esfuerzo sobrehumano”.

•   Juan García Villegas de El Colombiano (Medellín, Colombia) cuestiona cómo lograr la separación de la edición impresa y la edición en-línea, manteniendo una armonía.

•   Nancy Arroyave Morales de Prensa Libre (Ciudad de Guatemala, Guatemala) desea tratar el contenido de la página web: ¿Qué es lo que más le conviene? ¿Redacción propia o la integración de la redacción actual? En resumen, ¿debe el on-line tener una redacción propia?

•   Aldemar Moreno Quevedo de Diario La República (Bogotá, Colombia) delibera cómo se define una agenda de contenido para Internet en un diario especializado (es importante señalar que La República hace periodismo económico).

•   Solangel Rodríguez de El Nacional (Caracas, Venezuela) cuestiona cómo saber si se está haciendo lo correcto en cuestiones de periodismo en Internet.

•   Eduardo Castañeda de Punto G (Guadalajara, México) pregunta cómo hacer
físicamente atractiva la revista virtual sin el soporte de una contraparte impresa, y cómo financiarla.

•   Claudia García Jaramillo de la Revista Semana (Bogotá, Colombia) pregunta qué tan efectivo es el esfuerzo multimedia en Internet en la actualidad.

•   Humberto Yances (Webmaster FNPI, Cartagena de Indias, Colombia) interroga hasta dónde puede Internet convertirse en el medio de todos los medios.

•   Iván Abraham Bustillos del Foro de Participación Popular (La Paz, Bolivia) pregunta de qué manera se puede coordinar esta independencia de “medio periodístico como medio de servicio”.

•   Adriana Quirós Robinson de La Nación (San José, Costa Rica) plantea dos cuestiones: ¿Cómo implantar en la redacción la mentalidad bi-dimensional (los dos medios, digital e impreso)? ¿Cómo promover de la mejor manera los esfuerzos impresos en la Web (cómo trabajar la promoción mutua entre ambos medios)?

•   Liliana Anchudia de Diario El Universo (Guayaquil, Ecuador) pregunta cómo focalizar a los usuarios de su sitio, y a quién priorizar.

•   Gabriel Giubelino de Clarín (Buenos Aires, Argentina) inquiere si debe haber un límite en la participación de los usuarios en el sitio periodístico.

•   Julio César Guzmán Cifuentes de El Tiempo (Bogotá, Colombia) pregunta cómo lograr la rentabilidad del sitio de Internet - ¿Dónde está el dinero?

•   Diego Peralta de Perú.21 (Lima, Perú) cuestiona hasta qué punto el texto sigue siendo el eje de la narrativa periodística en Internet.

•   Claudia Leonor Vesga de Canal Caracol (Bogotá, Colombia) pregunta cómo se restablece la sinergia entre la televisión y la Internet.

•   Blanca Gibert de la Corporación Andina de Fomento (Caracas, Venezuela) pregunta cómo redactar titulares atractivos para la pagina Web.

Siguiendo a las preguntas, el maestro Rosental abre su presentación citando a los Grandes:

•   “If people want information beamed directly into their minds, we will create a cerebral cortex edition.” (Arthur Sulzberger Jr., President of The New York Times Co.) •    “La ética no es una condición ocasional, sino que debe acompañar siempre al periodismo como el zumbido al moscardón”. (Gabriel García Márquez)

La frase de Sulzberger, según Rosental, apunta la importancia de crear una “empresa de información”; la de García Márquez explica que los principios éticos profesionales deben estar siempre por detrás del trabajo periodístico (“saber ser ético es saber ser profesional” según Rosental).

En búsqueda de la calidad
•   Hace casi una década, hemos estado creando en Internet un nuevo género del viejo periodismo. Este género ya tiene su propio lenguaje.
•   El genero ya está creado y encontró un lugar (todavía modesto, pero importante) al lado de los géneros tradicionales.
•   Esa posición se consolida a cada día, a la medida en que se transforma en arraigado hábito de consumo: el de informarse a través de las computadoras.
•   Antes buscábamos el género, ahora buscamos su perfeccionamiento y, sobre todo, los niveles de calidad que deben estar en todos los géneros del periodismo.

Era de incertidumbre
•   El desastre de las puntocom ya es historia; ya pocos se engañan acerca de la importancia de Internet.
•   La Revolución Digital es una realidad inexorable que traerá consecuencias implacables para quienes la ignoren.
•   Internet sigue siendo solo la punta del iceberg de la Revolución Digital.
•   A Internet hay que verla sin histeria, sin hipérbole – y aún así, como un medio revolucionario.
•   Internet no vino a remplazar otros medios, aunque afecta fuertemente el contexto de la media y cada medio. En otras palabras, no remplaza sino afecta – el papel es distinto, y un medio no anula ni perjudica al otro.
•   Se trata de una mediamorfosis –la creación de nuevos medios– y los medios se adaptan. Como dice Roger Fidler, “los que no se adaptan, mueren”.
•   Los medios tradicionales están redefiniéndose, y nunca se habían enfrentado a tanta incertidumbre sobre su futuro.
•   Las versiones electrónicas tienen personalidad propia y a la vez llevan la marca (y la tradición) del medio impreso – por ejemplo, www.eltiempo.com.co de El Tiempo de Bogotá.
•   La cuestión no es sí los medios tradicionales van a sobrevivir, sino cómo van a sobrevivir – y que deben hacer ahora para prepararse.
•   La cuestión no es sí el futuro será multimedia, pues el presente ya lo es – por lo menos del lado del consumidor. (“¿O alguien conoce algún consumidor monomedia?” pregunta Rosental)
•   La cuestión es, por ejemplo, determinar cómo la información distribuida por una misma marca debe transitar por múltiplos medios o plataformas.
•   Las más exitosas serán aquellas compañías de media que entiendan la naturaleza de las transformaciones tecnológicas que están cambiando las comunicaciones en el mundo.
•   Los cambios tecnológicos son profundos, se están acelerando y ocurren cada vez más del lado de los consumidores (o sea, los consumidores determinan los cambios). Hay que estar mucho más conectado con lo que está “abajo” (consumercentric).
•   En esta era de incertidumbre hay que ver y escuchar cada vez más a los consumidores, para entender el alcance de los cambios que ellos están produciendo. Debemos trabajar con focus groups – ver lo que la gente quiere, para no caer en el error de estar totalmente desconectados.
•   La cuestión central de Napster, por ejemplo, no era copyright – era el hecho de que más de 100 millones de personas crearon un hábito de consumo con algo que no podían hacer un año antes. Se ha creado un trafico “de abajo para arriba”.
•   ¿Cuál es la cuestión central ahora del fenómeno de los blogs? ¿Qué significan los blogs? ¿Cómo se puede poner a los blogs a servicio del periodista? Debemos explorar todas las posibilidades que tenga este fenómeno para nuestro oficio.
•   Vivimos en un complejo sistema adaptativo y evolutivo que se caracteriza por ser mediacentrico. El mundo gira alrededor de la media; intermediación, la media cada vez es más el intermediario.
•   Empezó la era del conocimiento.
•   En lugar de la desintermediación que proclamamos en los 90, entramos en un mundo de más intermediación – y la media es cada vez mas el interMEDIArio (Watts Wacker).
•   Un periódico dominical tiene hoy más información que todo el conocimiento del siglo XV.
•   Se acabó la era de la información y empezó la era del conocimiento – son tiempos de paradojas e incertidumbre.
•   Estamos entrando en el mundo del ancho de banda amplio, pero el cerebro humano opera en ancho de banda estrecho.

El caso del periódico
•   El reciente desarrollo tecnológico transforma el perfil del periódico y su relación con lectores y anunciantes.
•   De producto industrial, el periódico se vuelve un servicio.
•   Tratase de un cambio más grande de lo que se imagina, con implicaciones para todas las áreas de un periódico.
•   La misión tradicional del periódico era confeccionar y entregar cada 24 horas un producto impreso.
•   La misión del periódico hoy pasa a ser la prestación de una gran variedad de servicios a sus clientes (lectores e anunciantes) sin el ciclo de 24 horas (un flujo permanente).

¿Y el periódico en Internet?
•   Tratase de un medio complementario (por lo menos por ahora) de distribución de información, con características y dinámica propias.
•   La edición on-line es el gran laboratorio donde el periódico construye su inserción en un futuro marcado por cambios tecnológicos (y de hábitos) difíciles de imaginar.
•   Es un punto de convergencia, donde se pueden mezclar características que eran exclusivas de ciertos medios tradicionales de comunicación. •    Es el puente que lleva al futuro multimedia del periódico.

¿Pero dónde está el dinero?
•   En Estados Unidos, cada vez menos periódicos están con números rojos en
Internet.
•   Gannett tuvo ingresos de $91 millones con sus ediciones on-line en 2002 – 27% más que 2001.
•   Tribune tuvo pérdidas operacionales de $1.6 millones, contra $5 millones, en 2001 – ingresos aumentaron 29% (de $59 para $77 millones).
•   Knight Rider tuvo ingresos de $55.3 millones, 32% más que 2001 – y espera modesta ganancia en 2003.
•   New York Times Digital tuvo ganancia operacional de $8.3 millones, contra una pérdida operacional de $7.3 millones en 2001 – o sea, un aumento de $16 millones!

Tendencias de éxito en Estados Unidos
•   El primer trimestre (2003) ha sido aún más positivo.
•   Hay un repunte de la publicidad, a través de nuevos formatos y nuevos conceptos de venta.
•   Finalmente, se consigue empezar a remplazar el nefasto click through y los CPMs de impresiones.
•   Ejemplos del The New York Times digital:
-   Surrounding sessions
-   Site sessions
-   Rich media (audio, video, animation)
-   Anuncio de media página (lanzado en abril)


•   La adopción del sistema de registro de usuarios, lanzado por el Times en 1996 (todos los grandes diarios de Estados Unidos ya adoptaron).
•   Uso de la base de datos de registro para el targeting de la publicidad (con precio premium) en la Web y por e-mail; targeting es lo más importante que se hace en publicidad.
•   Uso creciente de la publicidad vía e-mail, a través de ofertas especiales y con anuncios en boletines de noticias (también es muy importante dar al usuario la posibilidad de opt out – desuscribirse)
•   Más servicios de clasificados on-line, con sobreprecio (71% de los ingresos del periódico vienen de publicidad).
•   Publicación de anuncios del impreso en Internet mediante modesto sobreprecio. •    Venta de suscripciones para replicas del impreso, archivos, videos y otros contenidos premium. (ejemplo Empresa NewsStand)
•   Venta y administración de suscripciones del impreso (NYTimes.com vendió 162 mil en dos años).

Audiencia en alta
•   La creación de habito sigue y las audiencias de los sitios de noticias continua creciendo.
•   Noticias en la computadora ya es parte esencial de la dieta informativa.
•   El prime time de Internet es el horario de la jornada de trabajo: at work medium. •    En febrero de 2002, 67% de los ejecutivos de Estados Unidos accesaban a Internet regularmente desde su local de trabajo.
•   Los sitios on-line representan el mejor (prácticamente el único) medio de comunicación a llegar a ese público durante la jornada de trabajo.

Audiencia de calidad
• Estudios como el Business Decision Makers del Washington Post muestran un nicho de alto valor para la viabilidad económica del nuevo medio:
-   Internet es el medio más poderoso para hablar con ejecutivos y profesionistas.
-   Internet es el medio de comunicación dominante consumido por BDMs durante la semana y solo pierde para la TV en el fin de semana.
-   El crecimiento del uso de la Web ha llevado los BDMs a gastar menos tiempo con TV, periódicos, revistas y radio.
-   BDMs usan la Web para buscar noticias más que para cualquier otra actividad.
-   Internautas at work dicen que Internet es su medio preferido para recibir mensajes sobre nuevos productos y información sobre empresas (OPA study of at-work Internet use)
-   Internautas at work dicen que la publicidad en Internet es la forma de anuncio que más influencia sus compras.
-   37% de los internautas ven menos TV; 31% leen menos periódicos; 27% menos revistas (Arbitron/Edison Media R., Sept. 2002)
-   Ejecutivos gastan más tiempo entre semana en Internet (sin contar e-mail) que con cualquier otro medio (Forbes, Marzo 2002).
-   Audiencia de sitios de periódicos creció más rápido que la de Internet en 7 de los 10 más grandes mercados de EUA (comScore Networks, Mayo 2002).

La convergencia
•   La convergencia de los medios a una plataforma digital multimedia única está retrasada debido al problema del ancho de banda, pero avanza.
•   Hasta ahora, Internet ha sido básicamente un medio de texto, aunque eso este cambiando.
•   Internet es un medio interino, que promueve la transición a plataformas mucho más sofisticadas (que no sabemos bien como serán).
•   Es en Internet que los medios tradicionales están buscando su vocación multimedia – el nuevo estilo de informar con el uso de las características narrativas que eran exclusivas de uno u otro medio.
•   El The New York Times no trabaja en ninguna edición cerebral, como dijo Sulzberger en aquella exageración...
•   ...Pero el punto central de su estrategia para el futuro es transformarse de producto industrial en servicio multimedia.
•   El Chicago Tribune ha sido un pionero en integrar sus operaciones de periódico, radio, televisión, Internet, etc...
•   ...Y otros siguen el ejemplo de salas de redacción multimedia con resultados variados.
•   El inminente fin de la prohibición a los periódicos estadounidenses de poseer una TV en el mismo mercado intensificara la tendencia hacia la convergencia.
•   Internet obliga medios tradicionales a probar nuevas formas narrativas: TV tuvo que aprender a hacer periódico, y el periódico esta aprendiendo a hacer TV.
•   Pero todavía no se creo la nueva narrativa multimedia.
•   Todavía se búscale lenguaje del periodismo en Internet: ¿Cómo combinar texto, audio, foto, video, bases de datos, etc en una estructura narrativa no-lineal de fácil decodificación y benéfica para el consumidor?
•   Las primeras experiencias de “especiales” quedaron muy bien, pero no tuvieron éxito entre la audiencia.
•   Hay un repunte ahora, como se vio en la cobertura de la guerra con la adopción de más recursos multimedia.

Rosental comentó que durante el caso del sniper, hubo un momento en que el editor del Washington Post dijo a la redacción “olvídense que somos un periódico – nosotros hoy somos Internet”. Así era la conmoción de ese hecho en Washington – los acontecimientos iban cambiando tan rápidamente que no había tiempo de esperar hasta el día siguiente; los periodistas tenían el orden de que toda la información que recibieran la enviaran inmediatamente.

(PAUSA)

La Guerra de Irak
•   La Segunda Guerra Mundial marcó la consolidación de periodismo en la radio.
•   La de Vietnam inauguro una era para el periodismo de TV.
•   La Primera Guerra de Irak marcó la TV por cable.
•   Y la Segunda Guerra de Irak marcó la consolidación del periodismo de Internet... ¿Cierto?
•   ¡No! Tenía todo para ello, pero no ocurrió... al menos en el caso de los Estados Unidos.
•   Dos encuestas muestran al periodismo en Internet como el menos utilizado por el publico en general, incluyendo a los que usan regularmente a Internet. Fue una guerra de espectáculos.

Bruno Patiño comentó que en Europa fue muy diferente; el Internet aumentó su uso entre 6 y 7 veces durante la Guerra de Irak. Los medios europeos, por primera vez, pudieron atraer a una audiencia de Estados Unidos. Rosental agrega que Al-Jazeera también ha tenido un aumento de audiencia.
-   Rosental – tres guerras (medios EEUU, medios árabes, medios del mundo); en términos masivos, esta no fue la guerra de Internet (comparativamente), hablando de público en general.

El Centro Pew preguntó sobre las dos principales fuentes de información sobre la guerra:
-   TV: 87%
-   Radio: 22%
-   Periódicos: 21% -    Internet: 17%

(Rosental señala que esto es muy significativo: que el nuevo medio Internet, de vida tan corta, ahora se encuentra cabeza a cabeza con los periódicos, que tienen más de 200 anos de existencia.)

El Los Angeles Times pidió las tres principales fuentes:
-   TV por cable:69%
-   Periódicos: 30%
-   TV local: 23%
-   TV nacional: 28%
-   Internet: 13%

•   Aunque no haya sido “la guerra de Internet”, fue un evento muy importante en la maturación del periodismo en línea.
•   Nunca los sitios de noticias entregaron tantos videos ($).
•   Nunca usaron tantos recursos multimedia (audio, mapas, imágenes de satélite, interactividad).
•   Nunca enviaron tantos reporteros para cubrir un evento. (Rosental agrega que esto ha cambiado el concepto que se tiene de “reportero”, que ahora está pasando a informar más que a “reciclar información”.)
•   Nunca tantos medios importantes habían planeado un cubrimiento de magnitud como esta poniendo Internet en los planes desde un comienzo.
•   Y, aún en último lugar en las encuestas, los sitios de noticias alcanzaron niveles de audiencia enormes y todo funcionó bien (no como en 11-9-2001).

¿Y la calidad?
•   La calidad del periodismo en línea debe ser juzgada ante todo por los principios básicos del periodismo en general, aplicados a las características de Internet. (Una de las grandes características del medio, dice Rosental, es consultar a diversos sitios, diversas fuentes – la cantidad de periódicos que una misma persona ve, saltando de un sitio para otro. Los blogs pasaron a tener una fuerza importante que esta siendo menospreciada por estas estadísticas – 4%, para algo de periodismo amador.)
•   En estos tiempos de incertidumbres, hasta esos principios básicos del periodismo han sido olvidados. (Rosental comenta que cada momento de crisis genera un momento de rescate del buen periodismo.)
•   A menudo se confunde que es periodismo en Internet y se generaliza peligrosamente la credibilidad del medio (es decir, “no creo en eso, lo vi en Internet” – es importante distinguir qué es una información y qué es una información en Internet). •    Ni todo que está impreso es periodismo, ni todo que está en la Web es periodismo. •    En Estados Unidos, el periodismo está en crisis y hay intentos de rescatar sus principios más básicos, como en el caso del libro The Elements of Journalism (movimiento de “concerned journalists” – “periodistas preocupados” – armando forums de discusión en diversas partes de EUA para hablar de lo que es el buen periodismo).

Para hablar de calidad periodística en Internet, empecemos por los Nueve Elementos del Periodismo establecidos por Bill Kovach y Tom Rosenstiel:
1.   La primera obligación del periodismo es decir la verdad.
2.   La primera lealtad del periodismo es a los ciudadanos.
3.   La esencia del periodismo es la disciplina de la verificación. (Rosental siempre habla en sus seminarios de los “dos minutos para pensar antes de escribir”.)
4.   Periodistas tienen que mantener independencia con relación a quienes ellos cubren. (Hay que definir el concepto de conflicto de intereses.)
5.   Periodistas deben servir como monitores independientes del poder (watchdog).
6.   El periodismo debe proveer un forum para la crítica y el comentario públicos.
7.   Periodistas deben hacer con que lo significativo sea interesante y relevante. 8.    Periodistas deben de mantener las noticias en formas proporcionales y completas. (Internet tiene tamaño ilimitado – sin embargo, el lector quiere noticias cortitas; de ahí el concepto que Rosental llama “el periodismo en camadas” para que el lector se profundice en lo que desea saber – “tell-me-more-about-that journalism”.) 9.    Periodistas tienen una obligación con su conciencia personal.

•   Si en contenido, se pueden buscar principios de calidad en el núcleo del bueno y viejo periodismo, en la forma queda más complicado, pues el medio es bien distinto. (Rosental agrega que estamos utilizando la metáfora del periódico como la forma para este nuevo medio – está bien, como algo de transición, pero luego hay que desarrollar el lenguaje para el medio.)
•   La búsqueda de la calidad en la presentación puede muchas veces empezar con esta pregunta:
•   ¿Qué se puede hacer en Internet para servir al publico, que no es posible hacer en los otros medios?
•   La simplicidad ha sido hasta hoy el eje central de la forma en el periodismo de calidad en Internet. (No es porque se puede hacer que se debe hacer.)
•   Lo opuesto es el abuso de colores y recursos que no añaden valor, sino que contaminan visualmente las páginas.
•   El estilo sigue en construcción y cambiará con las nuevas generaciones de hardware, pero ya hay muchos principios básicos consagrados, tales como:
-   Un diseño claro y simple;
-   Consistencia de navegabilidad con estilos comunes en Internet (no reinventar la rueda, no imponer tiempo de aprendizaje); - Atención a la usabilidad;
-   Tiempos de respuesta eficientes;
-   Interactividad;
-   Recursos multimedia solamente cuando adicionan valor.

•   Al fin y al cabo, seguimos siendo aquellos contadores de historia, que empezamos con los dibujos en las cavernas...
•   ...y que hoy estamos en la vanguardia tecnológica construyendo un nuevo genero para el viejo periodismo.
•   “La profesión más hermosa del mundo” (Gabo) encontró aquí otro medio de servir a la sociedad, a la democracia y al bien común, sin abandonar sus raíces.
•   Estamos aquí para aprender unos de los otros sobre como anda la jornada para un periodismo de calidad en Internet en diferentes latitudes y en diferentes medios.
•   FELIZ TALLER! 

(ALMUERZO, PAUSA)

Bruno Patiño, Le Monde – presentación

Panorama – complementar a lo que dijo Rosental

•   Muchas cosas de lo que expondrá de la on-line Publishers Association, www.online-publishers.org
•   on-line Publishers – www.text-e.org (seminario sobre la evolución del texto sobre Internet) – tema del autor – uno de los retos que estamos enfrentando es producir un texto que evoluciona, o sea la noción de autor/responsabilidad acerca de un texto se está transformando.

Hablando de Europa – Le Monde Interactif

¿Cuáles son las diferencias entre Europa y Estados Unidos en lo que se refiere a los medios de información en Internet?

•   Los medios son pequeños (en cada país/cada idioma, se cuentan dos o tres actores mayores que están pensando que la Internet es un medio en sí mismo).
•   La diferencia de tamaño – en Europa, dice Bruno, “no podemos tener o construir algo con la idea de tener un tamaño gigantesco; el mercado no es grande”.
•   El mayor sitio europeo, Spiegel, www.spiegel.de, tiene cuatro millones de visitantes únicos).
•   Le Monde tiene 1.7 millones de usuarios únicos.
(Rosental añade que concepto de usuarios únicos tiene muchas lecturas.) •    El País y El Mundo en España llegaban a 2 millones de visitantes únicos en Latinoamérica.
•   Europa hoy día tiene una situación bien simple – en cada país hay dos o tres sitios de información que quieren desempeñar algo único en Internet.
•   Bruno no va hablar de soluciones, sino de hipótesis:
1.   La oferta que le están haciendo al usuario (la velocidad, la profundidad); en la vida real han desempeñado la estrategia de hacer lo que se nos da en términos de recursos.
2.   Hacen con que los usuarios aprendan a leer esos módulos multimedia (EEUU) entonces la demanda es mucho mas fuerte
•   La edición impresa de Le Monde se vende a 400 mil ejemplares diarios; la digital tiene 800 mil visitas por día.
•   Nuestra obsesión, dice Bruno, es lo que pasa con el tiempo y lo que pasa con el espacio:
•   Con el tiempo – se crean porque tenemos el contenido digitalizado que nos viene de la edición impresa; poco a poco se va creando un nuevo medio (McLuhan – toma de medios que existían antes para transformar su propia lógica).
•   En este caso, desarrolla el lenguaje escrito: un diario les da toda la información en el momento de la publicación; un diario se termina de escribir y se termina de leer.

En Internet, nunca se termina de escribir.
•   En Francia, la necesidad de archivar todo en la Biblioteca Nacional – cómo se da esto en Internet: Le Monde tiene 700 mil paginas activas, con un promedio de 900 cambios diarios – ¿cómo archivar? La lógica ha cambiado en este ámbito, porque toda la información se da en el momento de la conexión.
•   ¿Cómo los sitios europeos han adoptado (o no) esta nueva lógica de la conectividad al momento de la conexión?
•   En www.elpais.es - la edición impresa por un lado, y por otro el “despacho”. Para Patiño, esa estrategia es una catástrofe, “pero que se puede vivir” (políticamente y tecnológicamente se puede lograr).
•   Pero la experiencia del usuario, en este caso, dice Bruno, es sumamente mala porque el Internet es un modo particular, una manera particular, de dar su propia oferta. •    Los primeros que han visto eso han sido los anglosajones (principalmente los británicos y los alemanes): ven que es importante que la gente vea de dónde viene la información, identificar las fuentes pero también mezclándola, para dar la experiencia más completa desde el punto de vista de Internet.
•   Ser un diario cotidiano en Internet es a la vez una suerte y una pesadilla, dice Bruno – para ver la información actual (los lectores) la tienen en el diario, una marca que ya viene con un habito de consumo (suerte); pero muchas veces los diarios se han dicho que tienen una edición por día, y así lo que ven como despacho.
•   Spiegel partía con muchos errores, porque la gente partía de un concepto semanal.
•   Poco a poco, se han desarrollado para ser permanentes.
•   Los diarios cotidianos, en Europa, por eso son más potentes – pero los sitios semanales, según Patiño, son los que lo logran (información permanente).
•   ¿Qué es información permanente?
•   En 96 – efecto novedad – todos intentaron hacer lo que no hacían en Internet. Se le propone al individuo a navegar como quiere, mientras que la radio y la televisión “imponían” la navegación. Cada uno hizo lo que no tenían el habito de hacer.
•   ¿Cómo hacer eso sin poner por un lado la edición impresa y por otro lado el despacho?
•   Spiegel y Le Monde han respondido al tener tres ediciones impresas – tres ediciones (una “sensibilidad” de las ediciones, luego actualización permanente). •    Los españoles, por ejemplo, tienen una edición por día y actualizan permanentemente.
•   Le Monde es un diario de la tarde (llega a la 1:00 PM) – información permanente – Bruno no tiene horario de edición.
•   Estudios OPA Europe – entre 70 y 80% de la gente que viene a vernos, vienen a ver qué es lo que ha sucedido: primero, información permanente; segundo, tema de profundidad.
•   Para Patiño, “si tenemos todo el espacio, la gente que nos lee no tiene todo el tiempo – tal vez sea una casualidad, pero se ha desarrollado mucho esa lógica de cómo hacer ganar tiempo a nuestros usuarios. Eso se enfrenta con el periodismo.”
•   Mi País – usted puede ver únicamente su visión muy pequeña de lo que usted quiere ver (por ejemplo, si uno quiere ver únicamente el resultado del juego del Real Madrid sin saber de las Torres Gemelas, lo puede hacer).
•   Siendo periodistas, tenemos que dar la jerarquía de la información.
•   El espacio lo tenemos todos, pero tenemos que jerarquizar.
Nosotros no nos damos cuenta de la herramienta que tenemos en las manos; no nos hemos dado cuenta todavía de lo que estamos haciendo.
•   Internet ES el medio más importante de los que hacen información – es el medio de información que utilizan los que informan.

Impacto de la tecnología
•   No hemos todavía encontrado el lenguaje del multimedia.
•   Variable de tiempo – el scroll gana tiempo (antes eran 10 a 15 segundos para “bajar”una página).
•   Cuando hay baja velocidad, estarán en paginas con mucha información donde se valora el scroll.
•   En DSL, la gente empezó a decir “voy a dejar abierto siempre el Internet” – y poco a poco, vamos cambiando de un medio activo a un medio pasivo, como la radio o televisión.
•   Contenidos que activan como screensavers – ahora buscamos contenidos que se actualicen a sí mismos. Siempre mezcla jerarquía con flujo, con propuesta virtual... a causa de la tecnología. La tecnología tiene un fuerte impacto sobre la manera de leer.
•   www.telegraaf.nl - asumir que uno no va a tener una edición – según las ciudades de Holanda, vamos a tomar diversas fechas. Vamos a hacer un gran círculo para volver a lo que siempre hemos hecho – lo que vamos a cambiar es la manera en que ejercemos nuestro oficio.
•   Lo que cambia es lo “algo” escrito que estamos haciendo – lo que cambia es la manera en que organizamos nuestro oficio.
•   Patiño intenta responder una de las preguntas planteadas esta mañana – ¿la redacción se hace de una manera separada o conjunta entre la redacción escrita y la redacción interactiva?
•   La mejor respuesta, según Patino, es que todos podemos compartir experiencias. Al fin y al cabo, lo que va a pasar en las redacciones es lo que pasó con la publicidad. En lo que se refiere a publicidad, marketing y comercio, Patiño lo deja a quien estaba a cargo de la publicidad – porque el Managing Director del Financial Times dijo que si no se lo deja a alguien que entienda la publicidad a alguien que conoce esa revolución, ellos están muertes.
•   Dentro de un año, personas que estaban a cargo del interactivo en Telegraaf estarán a cargo del diario activo.
•   Estrategia de negocios que impacta mucho sobre el periodismo.
•   Tres tipos de sitios periodísticos en Europa: 1. sitios en crisis; 2. desarrollo gratuito; 3. suscripción pagada.

Crisis
•   Han considerado que el contenido no tenia valor, y que además era un “peligro” para el diario.
•   Han hecho un servicio “obrero”.
Es un peligro absoluto, porque los diarios que han hecho eso no se han dado cuenta hasta que nivel tienen una retroacción del punto de vista de la marca.

Gratuito
•   En este caso, el peligro está entre periodismo y publicidad.
•   Publicidad – contenidos con valor periodístico – contenido en la web con contenido editorial.
•   Sitios que hacen una gran diferencia entre contenido editorial y periodístico. •    Si estamos por definir un sitio que hace una diferencia entre lo editorial y lo publicitario, un tema sumamente importante en Europa.
•   Cuando tienes una posición especial en el mercado, te van a buscar a ti.

Suscripción
•   Ejemplos en Estados Unidos – WSJ y salon.com
•   En Europa es muy distinto – El País y el Financial Times son gratuitos, y todos los demás se van al pago.
•   Subscripciones pagas – muchas veces no es la “navidad” que uno cree como periodista.
•   A un momento, se afirma nuevamente el valor creativo y ético del periodismo.
•   Cuando uno va al pago, tiene un numero de suscriptores bastante bajo (“lo que tu has producido no vale nada”).

Evolución del periodismo on-line
1.   El periodista de Internet.
2.   El que transforma un contenido que ya existía en otro contenido.
3.   Desarrollo de un lenguaje propio con técnicas propias, en términos de un lenguaje propio, y tiempo y espacio.

¿Los usuarios van a pagar por el contenido o no? (pregunta Claudia García)
Responde Bruno – Hay que escapar de esa pregunta con algo religioso – cuando vamos a dejar de dar gratis lo que damos en contenido, es un problema político. Es una cuestión simple de la redacción financiera. La respuesta del contenido y el pago se las ve del punto de vista de la oferta – muy simple: para vivir, hay que pagar. Es el encuentro de una oferta y una demanda. Es el encuentro de una demanda.

Bruno agrega que el fenómeno de la gratuidad para la información general no es un tema nuevo de la Internet, y que siempre piensa en términos de microeconomía:

1.   Si un costo marginal en un mercado perfecto es cero, el precio de venta va a tender a ser cero.
2.   El costo del consumidor añadido y del consumidor marginal tiende a ser cero (el costo marginal es el costo del consumidor marginal – no lo voy a ver en mi costo de ancho de banda).

A causa de esa regla microeconómica, la información factual va a seguir siendo gratuita en Internet.

-    Rosental – revista Texas Monthly

Contenido: “Muchas veces nos estamos mintiendo a nosotros mismos – el diario es una mezcla – lo más importante es que la experiencia del usuario debe SIEMPRE ser satisfactoria.”
Taller Periodismo en Internet – Rosental Calmon Alves
Martes, 20 de mayo de 2003

(SESIÓN DE LA MAÑANA)

Presentación preliminar del proceso del Premio Nuevo Periodismo Por José Luis Novoa, Coordinador de Comunicaciones, FNPI

Dos presupuestos de trabajo:
-   Las conclusiones presentadas en adelante son preliminares y buscan ser aproximaciones al tema del periodismo de Internet en América Latina, no deben ser tomadas como posiciones oficiales o juicios de valor institucionales.
-   Para la FNPI el objetivo de este Premio va más allá de la entrega de un galardón y un estímulo monetario. Se trata de crear memoria y reflexión. Por eso toda la frase de juzgamiento va acompañada de registro cuidadoso, toma de datos, reflexiones y preguntas. Este seminario se integra a ese objetivo.

Estadísticas modalidad Internet – puede ser de la tendencia de América Latina, o de la FNPI, pero Argentina, México y Colombia tienden a ser los países que más postulan a los talleres de la Fundación. Lo mismo se refleja en la postulación al premio:

No.    País    Trabajos    Porcentaje
1    Argentina    28    25,45%
2    Bolivia 1    0,91%
3    Brasil 11    10,00%
4    Canadá 1    0,91%
5    Chile 4    3,64%
6    Colombia    20    18,18%
7    Costa Rica   1    0,91%
8    Cuba 2    1,82%
9    Ecuador   2    1,82%
10    El Salvador 1    0,91%
11    EE UU 6    5,45%
12    Guatemala 0    0,00%
13    México    15    13,64%
14    Nicaragua   4    3,64%
15    Panamá    0    0,00%
16    Paraguay    0    0,00%
17    Perú 3    2,73%
18    Puerto Rico 1    0,91%
19    Rep. Dominicana 0    0,00%
20    Uruguay    1    0,91%
21    Venezuela 9    8,18%
TOTAL 110    100,00%

Proceso de selección:

Postulados vía Internet: 110 trabajos

Entregados por correo físico: 78 trabajos

Primera ronda – se eliminan trabajos con calidad evidentemente inferior al promedio o que no califican por razones técnicas por incumplimiento de bases. Pasaron 35 trabajos.
Segunda ronda – con apoyo de perjurado externo (Guillermo Franco, eltiempo.com). Se evalúa con criterios de calidad y valores periodísticos resaltadles. Se pasan 10 trabajos a jurado internacional.
Jurado internacional: Cristina Faesler (México), Rosental Calmon Alves (BrasilEstados Unidos) y Bruno Patiño (Bolivia-Francia).

Criterios de juzgamiento

Generales:

Calidad narrativa
Investigación original de los hechos
Tratamiento de la información en profundidad
Cobertura de temas socialmente relevantes
Valores éticos profesionales reflejados

Jaime Abello comenta que estos son a la vez los criterios de la Fundación, los valores promovidos por el buen periodismo.

Específicos:

En la categoría de Internet, se podrán presentar a concurso trabajos periodísticos con unidad temática, publicados en la red mundial (WWW), que hagan uso de los recursos y particularidades de este medio (enlaces, hipertexto, multimedia, animación, interactividad, participación de los usuarios, innovaciones en la forma de redacción, etc.), puestos en la red en una sola vez o en un numero reducido de entregas que hayan sido organizadas y presentadas como serie desde la primera entrega. (Bases del Premio Nuevo Periodismo Cemex-FNPI)

Claudia García (Colombia) comenta acerca del aspecto de servicio en Internet y las características técnicas del medio
Jaime Abello señala que el Internet todavía esta buscando su identidad; se desea premiar un periodismo que refleje el buen uso de esas características

Primera ronda – razones de eliminación

Textos hechos para impresión (sea libros, revistas o periódicos) vaciados en la red sin ningún uso de recursos multimedia ni redacción para Internet.
Ensayos de corte académico, columnas de opinión.
Postulación de una página de Internet o un conjunto inconexo de artículos, no una pieza periodística específica.
En casos específicos, violaciones flagrantes de normas básicas de periodismo: amarillismo, desequilibrio en la información o evidente carga política, por ejemplo.

Primera ronda – conclusiones, reflexiones y preguntas

Temática dispersa. En la mayoría de países no se puede hablar de muestra representativa ni rasgos comunes.
Se destaca el uso de Internet para tratar temas de impacto social que tienen menos cobertura en la agenda periodística convencional.
Algunos actores sociales distintos de los comunicadores se apropian de herramientas periodísticas para elaborar productos informativos de calidad. - Parece no haber claridad acerca de la lecturabilidad en Internet (eye track, Nielsen, por ejemplo) ni sobre el tipo de escritura que se debe privilegiar. Se están volcando, sin mayor tratamiento, los textos de medios impresos a la página Web. (sigue)

Rosental comenta:

Citando Nielsen – la mejor manera de escribir para Internet es el periodismo clásico (pirámide invertida)
“Todo el mundo, de cualquier profesión, debería ir a la escuela de periodismo” - el fenómeno de los blogs es, cierta manera, no-periodistas haciendo periodismo
Este premio debería estar restringido a los periodistas – primero hay que calificar si el trabajo es periodismo o no (contenido), luego autor según las bases del concurso

(autobiografía), y luego, en ultimo, si se trata de un trabajo periodístico

Rosental sugiere que una buena manera es “pasar los nueve elementos por ese trabajo” y luego ver si califica
Un servicio, según Rosental, no es necesariamente periodismo (por mas que servir a la comunidad sea parte del periodismo)
“Para escribir para Internet, hay que saber escribir” (según GGM), cita Rosental (primero bien escrito, bien investigado, bien presentado, características de Internet y adaptabilidad al medio – pero por ejemplo, no hay manera de presentar bien un texto mal escrito, y por lo tanto hay una cierta lógica para esta orden de criterios)
Es una jerarquía para eliminación – no vamos a hacer con que la forma sea lo que

determine la calidad del sitio; todavía debe estar bien escrito y bien investigado

Eduardo Castañeda de Punto G (México) comenta que ningún texto, ningún reportaje de Punto G podría participar del Premio, porque sus usos del recurso Internet no están hechos “al máximo”- pero Jaime Abello comenta que de todas maneras lo que importa es que finalmente el Internet da para todo – se puede ver como canal por un lado, y como medio de expresión con atributos propios, por otro – el Internet es portador de información
Gabriel Giubellino de Clarín (Argentina) pregunta sí las ligas forman parte o no del texto
Rosental comenta que “hay lectores y lectores” y no existen estas leyes tipo “la gente no lee en Internet” – por ejemplo, decir que la gente “no lee en Internet, pero escanea” no es necesariamente verdad – no hay que establecer tabúes
Aldemar Moreno de Diario La República (Colombia) – la manera en que enfrenta los problemas en periodismo para Internet no es muy distinta de la manera en que se hace el periodismo escrito – lo importante es seguir el criterio, el enfoque (la misma recomendación de Alma Guillermoprieto para el reportaje)
Nancy Arroyave (Guatemala) comenta cómo “adapta” la noticia desde el diario para Internet, y que en gran parte se hace de manera infográfica y no necesariamente narrativa – Rosental comenta que esto, sin duda, es un perfecto ejemplo de un buen trabajo para Internet – el texto no es necesariamente una narrativa, sino algo “que cuenta una historia”
Juan García Villegas (El Colombiano de Medellín) – están convencidos de que su gran fortaleza es lo local, y es para ellos a que se hacen (quiere que se haga un medio popular y no elitista)
Claudia Vesga – el punto clave para ella es pasar del show a la intención – hay que recuperar esa sensibilidad – no somos anestésicos

(siguiendo conclusiones, José Luis)

Hay muchos autores menores que 30 años. Quizás su formación más audiovisual se correlacione con una gran habilidad para el diseño grafico y una presentación visual bien cuidado. Habría que revisar como dominan su criterio periodístico para investiga, editar y poner las notas al aire.
Ciertas paginas que son en si mismas campanas de transparencia y rendición pública de cuentas implican una discusión sobre que es periodismo en Internet

Claudia García (Colombia) – pregunta qué tanto desde el punto de vista del usuario se benefician del multimedia; Rosental responde que los usuarios aun no están fascinados con esto, pero parte de nuestro trabajo es estar mas adelante e ir innovando. El periodismo en Internet en Latinoamérica no tiene por que sentirse inferior al periodismo americano – el factor “real time” es muy bien hecho en América Latina.

(siguiendo José Luis, PREGUNTAS)

A veces parece televisión en formato pequeño. ¿Qué es lo propio de narrar en Internet?
Varios trabajos tienden a lo documental. ¿Dónde comienza lo documental y donde lo periodístico?
Qué le da el rango de informativa o periodística a una pagina? Hay aceptables trabajos en paginas universitarias. Si tienen difusión, ¿podrían calificarse de medios periodísticos?
¿Hasta qué punto un producto bien elaborado casi se vuelve una pagina en sí misma o un portal? A diferencia de otros medios, las distinciones entre el programa y el producto especifico son más sutiles.
Se encontraron muy pocos ejemplos de trabajos de crónica escritos ex profeso para una página de Internet. ¿Caben este término y del reportaje para caracterizar narrativas en Internet?

Segunda ronda Algunas conclusiones (con apoyo de Guillermo Franco)

“Durante más de una década la web ha sido utilizada fundamentalmente como un nuevo canal de distribución de contenidos, pero no ha desarrollado su potencial como nuevo medio de comunicación.”

Esta premisa se hace evidente en la evaluación de la mayoría de los trabajos enviados, que son en realidad textos pensados para medios impresos y luego transferidos al formato digital.

Sin embargo, son meritorias algunas manifestaciones de alta calidad que han reconocido el potencial del nuevo medio. Por su volumen, son expresiones marginales, pero muy significativas de la tendencia que se avizora.

- Hay búsquedas de nuevas narrativas apoyadas en:

Uso de fotografías, video y/o audio;
Acceso no lineal a la información;
Suministro de abundante contexto a través de múltiples medios; o Posibilidad de retroalimentación creador  usuario; o Creación de contenidos por parte de éste último.

Hay trabajos en los que se echa mano de todos los recursos hasta los que los utilizan de manera parcial pero especializada (una galería de fotos, una base de datos personalizable, un audio, etc.).
En muchos casos no es que no se quiera contar las historias en nuevo formato sin que se carece de los recursos (equipo, programación, conocimiento).
Algunos están haciendo el transito entre narrativas tradicionales (como galerías de fotos os textos fraccionados) hacia estructuras narrativas mas sofisticadas. Esta es una pista para seguir.
Entre casi todos los textos vertidos del impreso no hubo el valor agregado de una edición “Internet” con elementos como:

Reducción de palabras;
Uso de listados;
Intertítulos y destacados para romper la uniformidad del texto; o Separación temática, etc.

Tampoco se presentan facilidades y alternativas de navegación como división temática, uso de enlaces para partir el texto ni tampoco estratos de información. - En muchos casos pareciera que se utiliza Internet como un medio con espacio ilimitado para publicar aquello que por costos, espacios, políticas editoriales, etc., no se publica en las versiones impresas.
Es de destacar la presentación de propuestas de medios alternativos, que resaltan el carácter democratizador de Internet como medio de comunicaciones para actores sociales diversos.
Finalmente, se nota en algunos contados trabajos la forma en que el ejercicio de la reportería ha sido afectada por el uso de Internet (acceso a bases de datos, creación de foros virtuales, etc.)

(fin de la presentación)

Presentación de los participantes – 15 minutos

Tamara Slusnys de Radio Caracas Televisión (Caracas, Venezuela)

: www.elobservador.rctv.net

tres personas en el equipo (no tiene reporteros propios)
no se les dan la importancia que se merecen
página bastante simple; los colores siguen la imagen del canal
página muy visitada por venezolanos que viven afuera
avances cada vez que se producen las noticias, actualizan las noticias a cada hora - criterio de jerarquía de información – mas importancia a la información política y

económica (porque el noticiero televisivo esta dirigido a las clases D y E)

tiene la señal de RCV en vivo
los foros de discusión han tenido mucho éxito – parte de un planteamiento principal (una pregunta); no hay monitoramiento

Moderación – modelo francés (debe moderarse, es responsabilidad del medio); Rosental dice aunque se monitorea el foro, debe siempre haber un “disclaimer” y no se debe admitir.

Bruno – siempre hay moderación, luego moderación a priori; cuando se saca un articulo, se le explica a los participantes por que se sacó (p.ej. deciden moderar antes los grupos Palestino e Israelí)

noticias son simples, siempre una imagen
valores agregados (p.ej. sección gastronómica) también ha sido exitosa
ingresar en una sección las noticias mas importantes que han ocurrido en el país

(semanalmente); “Venezuela en resumen”

no tienen ninguna publicidad
cuenta el tráfico utilizando un contador

(PAUSA)

Juan García Villegas de El Colombiano (Medellín, Colombia)

: www.elcolombiano.com.co

son los dueños del mercado local
empezaron hace once anos con audio-texto por llamadas telefónicas; al aire en el

93 – se llama Salomón (sigue hasta hoy) y tiene 107 mil consultas por día

es un fenómeno
los rubros más consultados – entretenimiento, económica, humorística, esotérica
dos personas administran este servicio
a partir del primero de enero de este ano, el sistema paso a ser pagado
tienen una marca muy bien posicionada
cobrando seis centavos el minuto
luego pasaron a Eureka.com, un joint venture con el El Tiempo de Bogotá y El País de Cali – el problema es que por su naturaleza, los periódicos tenían intereses diferentes
la Revista Semana llevaba laciudad.com – que se unió con Eureka.com – cambio radical, es posicionamiento fue instantáneo
luego llegó Telefónica con Terra.com – y siguen con el contrato de cinco anos

(tienen derecho a los contenidos)

tienen cinco periodistas, un webmaster y un diseñador trabajan en el staff
trabajos en serie, features, producidos y empaquetados por el staff

- (Rosental sugiere el PHP – se baja desde el MySQL – Linux – va a hacer una revolución en términos de infraestructura)

- 250 mil paginas diarios - contador – Webtrance

Nancy Arroyave Morales de Prensa Libre (Ciudad de Guatemala, Guatemala) : www.prensalibre.com.gt

en Guatemala no se hace periodismo en Internet
existen 6 diarios en Guatemala, 5 matutinos y un vespertino
solo tres están en línea – Siglo 21, La Hora y Prensa Libre
básicamente los tres diarios tienen en línea la edición impresa
dos departamentos – la pagina Web – 1) editorial, 2) soporte técnico
servicios de búsqueda, archivo
cuatro periodistas (dos se encargan de alimentar la pagina por la noche, tomando las notas del periódico), y el diseñador
también tienen una alianza con bbcmundo.com
rutina – monitorear las noticias con radio y con la redacción
exitoso – tienen un foro y una encuesta; un foro para cada noticia
hacen especiales sobre ciertos temas (por ejemplo, la serie de “hambruna”), de manera “paquetes preparados”
Rosental señala que existen muchísimos asuntos, sin embargo ninguna conciencia de parte de la empresa periodística de la importancia y potencialidad del medio

Bruno – siempre cuando viene una reacción del diario sobre algo que se hace en la web, se “ha tocado un nervio”- significa que uno le ha tocado algo mucho más importante de lo que se hace en la web – dos cosas que son muy importantes

1) todos decimos que somos interactivos- pero la verdad es que a veces la interacción esta sido limitada a los sitios periféricos que tenemos – que los usuarios se diviertan pero que no me pongan en desorden la casa- y cuando se abre ese espacio, se pone en desorden la casa – se dice, los papeles que desempeñaban eran muy simples (emisor, receptor)

cuando se hace eso, se pone al mismo nivel del sitio (como emisor)
hay un proceso muy importante de explicación, de que el que emitía el mensaje puede también recibirlo

2) la emisora es siempre un circuito cerrado – al mismo nivel, pero no con las mismas responsabilidades – estamos abriendo un campo dentro de la misma casa

(cuando invertimos los roles) áreas de interacción:

los rinconcitos (el foro, donde escribes lo que quieres)
pero si vas a poner la participación de la audiencia en el corazón de tu sido, hay que hacerlo con una responsabilidad editorial (participación de los usuarios, alguien debe tomar la responsabilidad para ‘tratar’esa participación)- hay que poner responsabilidad editorial dentro del proceso de participación

Aldemar Moreno Quevedo de La República (Bogotá, Colombia)

: www.larepublica.com.co

diario especializado en economía y negocios
tres periodistas, dos colaboran con el montaje en Internet
no tiene un sistema para hacer la actualización (nuevamente, Rosental sugiere el PHP)
todas las mañanas, deciden quien va a estar a cargo de cubrir la noticia siguiendo su importancia
cada vez que tienen una nota, la envían a una persona que la “suba”
luego otro gran pedazo es el contenido del diario en si
tienen alianzas con el Diario Mundial, el Nuevo Herald, Revista Poder, etc., donde toman información de otros medios para publicarlo en el sitio
la Republica tiene la ventaja da que muchos de los personajes-claves de las noticias económicas van directamente al periódico para dar información/declaraciones - documentos del día (cartas, reformas tributarias, etc.) se suben a la web; hay llamadas para ello desde la edición impresa del periódico
Rosental dice que una de las cosas que muchos periódicos de Latinoamérica se olvidan del cross-promotion – que el periódico anuncie lo que esta en Internet, que la edición impresa deben anunciar (en la noticia especifica) la llamada para la información complementaria al Internet
Cross-promotion (todo lo que se puede generar de una plataforma a otra) - Rosental sugiere que hay que llevar una cuenta de las promociones hechas en la edición impresa, para que luego se utilicen para negociaciones futuras con la redacción - Aldemar es el único hasta ahora (en el taller) que produce notas adentro del sitio - Rosental dice que lo mas importante ahorita es que Internet empiece a generar noticias que luego vayan a la versión impresa; cada vez mas quiere ver la interacción al revés – ustedes son periodistas, y no recicladores de noticias

(ALMUERZO, PAUSA)

Solangel Rodríguez Torres de El Nacional (Caracas, Venezuela)^{^[1]}

: www.el-nacional.com

todos los medios venezolanos están en línea
guión en el URL (jurisprudencia)
versión impresa esta en digital (a partir del 30 de abril tiene costo)
Infotec – empresa – igual que Clarín
Arrancaron en el1996
Ahora tienen 1,500 suscripciones (cuesta 40 dólares al ano)
tres fuertes – actualización constante (minuto a minuto); dejan arriba la noticia mas importante que pasa
son completamente independiente del impreso
la parte de noticias es la que genera publicidad
generan canales de contenido (por ejemplo, agenda legislativa – todo lo que pasa en el parlamento)
ellos llaman a la mañana a los periodistas de la redacción – y hacen noticias para la pagina de Internet
no firman sus notas
no tienen plataforma de chat, pero hacen foros “con personalidad” – lanzan un reportaje y luego anuncian a un conductor para que trate el tema (es un chat diferido, dice Rosental)
tienen columnistas exclusivos
también tienen bbbcmundo.com
(cuatro periodistas del taller tienen la BBC en su sitio)
el Foro – una de las partes mas exitosas del sitio
Rosental dice que es bueno separar lo que esta en activo y lo que esta archivado (en el Foro)
Operación de SMS en Caracas
Staff – tres periodistas, cinco pasantes de contenido, dos diseñadores, dos programadores, una gerente comercial, y un ejecutivo de ventas

Eduardo Castañeda de Punto G (Guadalajara, México)

: www.puntog.com.mx

periodismo cultural
prensa en Internet en México – tres grandes grupos, Grupo Reforma (proyecto diferenciado para cada ciudad, tienen un know-how ya de varios anos, pues la agencia de noticias los alimenta a lo largo de todo el día), Grupo Milenio (mucho mas arcaica, pues los periódicos de todo el grupo se hacen desde la ciudad de Monterrey), y El Universal (otro ejemplo del mejor periodismo en Internet en México; un sitio hecho con intención periodística pese a la baja utilización del multimedia)
en cuanto a revistas y en el ámbito cultural, la oferta es muy poca (Letras Libres el mas fuerte, pero casi todo pagado)

Punto G tiene tres años (en octubre), fundado por un grupo de periodistas en

Guadalajara

Premisas técnicas – fácil navegación, énfasis en la parte de texto (en el contenido y en el trabajo periodístico), diseño muy claro y con mucho aire
Una vez que se haga mas fuerte, buscaran financiamiento de otros recursos que no sean los usuarios
Marketing para traer gente a la revista (por ejemplo: volantes, camisetas) - El proyecto nació queriendo cubrir una necesidad de la falta de atención a los temas culturales
Como vivimos ahora, como es nuestro mundo desde una perspectiva antropológica, social
Son cuatro en Guadalajara y 10 colaborando en otras partes del mundo
Quieren retomar ese proyecto “vida y cultura”
No separan lo que es bellas artes de lo que es la vida urbana
Rosental dice que odia frames (“frames suck!”)
Acomodo del texto para Internet
Reportaje, entrevista y crónica (tres géneros en que hacen énfasis)
Típico lector – entre 35 y 60 anos (muchos profesionales)

Claudia García Jaramillo de Revista Semana (Bogotá, Colombia)

: www.semana.terra.com.co

Internet ocupa un lugar importante, aunque en RH son cinco personas incluyendo webmaster y diseñador - Tema de noticias diarias
No tienen redactores, no quieren competir con El Tiempo en términos de dar noticias
Actualizan las noticias cuatro veces al día
Tienen un servicio de alerta por correo-e gratuito
Más que noticias, siempre tienen columnistas invitados sobre temas y desarrollan artículos propios todo el tiempo
Rosental dice que es muy importante hacer las llamadas “solo on-line” y buscar gentes y contenidos que no aparecen en el medio impreso, y luego el cross-promotion, porque así garantizan un espacio permanente en la revista
En la edición impresa tienen una pagina enteramente dedicadas al contenido en línea
Siempre hacen extensiones entre las dos versiones, que son complementarias entre si
Además incluyen documentos que complementan a los artículos de la revista
Tienen foros, encuestas (en línea sale el resultado)
Hay calificación del articulo
En SoHo (Solo Hombres pero también el play on words con el barrio de

Manhattan) y Dinero tienen mas staff

Chats moderados que han sido súper exitosos
Hacen mesas redondas con el chat, que luego queda en el archivo; primero producen un articulo y luego siguen con el chat
Superéxitos la sección Conexión Colombia para extranjeros (música con

Sancocho, comida colombiana en el exterior); tres millones de colombianos en los EEUU, servicios colombianos en EEUU (por ejemplo: embajadas, asociaciones laborales, etc.), además hay una posibilidad de contacto entre la gente (médicos entre médicos, etc.) - Tienen también votebien.com – para las elecciones de presidencia y parlamentarias, uniendo medios de comunicación en Colombia

Ahora venden on-line todo el archivo de veinte anos de la revista Semana y Dinero, acceso ilimitado

Iván Abraham Bustillos del Foro de Participación Popular (La Paz, Bolivia)

: www.padem.org.bo

periodismo Internet en Bolivia: los periódicos no tienen un trabajo en noticias, y las versiones electrónicas son solo eso: versiones electrónicas
La Razón es el mejor periódico, pero igual, todo no deja de ser una llamada para las noticias
quienes se encargan de ese medio, la versión electrónica, es el webmaster
hacen varios foros de debates (foro de participación popular)
el trabajo de Internet es una iniciativa de varias instituciones (participación popular, se llama)
es un proceso de des-centralización del país
se les hace a todos los municipios
hay muchas organizaciones que están trabajando sobre eso
es una pagina que trata de ser informativa, trabajan sobre todo con suscriptores
su audiencia son los funcionarios y organizaciones del tercer sector
hay también una creación de la participación popular – los comités de la vigilancia
tienen un boletín informativo que trata temas municipales, mensual
tratan temas municipales de cuestión propia; actualización semanal y mensual – ofrecen “despachos” a sus lectores
también envían por e-mail directamente a suscriptores - www.enlared.org

Adriana Quirós Robinson de La Nación (San José, Costa Rica)

: www.nacion.com

son seis en el equipo – no tienen diseñador
la tendencia (desde el 95) eran los costarricenses que vivían en el extranjero
Rosental – observación – resolución 800 por 600 – el real estate value del sitio - Tienen un sistema de registro y otros servicios (por ejemplo, servicios de envío de fax)
Si quieren hablar “barrabasadas” que vayan a otro chat (hacen monitoreo de la información)
Tienen 40 mil personas registradas
Weekend Review – hay muchos críticos – programa importante para atraer a gringos retirados

Tienen una base de boletines de envío de correo a nivel diario

Los gráficos siempre son tomados de gente del impreso
El botón de refresh – es muy importante meter no imponer al usuario la cuestión de actualizarse y buscar el link
Tienen archivos de ediciones anteriores – desde 1995
Cosas propias tipo el concurso Digibol donde los lectores pueden adivinar los marcadores de los juegos
Propio web-only – servicio para encontrar el origen de las familias y apellidos de la familia (etimología y family tree)
Consulta de la primera ronda de las elecciones presidenciales

Liliana Anchundia Menéndez de Diario El Universo (Guayaquil, Ecuador)

: www.eluniverso.com

el Hoy y el Comercio son los mejores periódicos, pero El Universo tiene el mejor sitio
básicamente todos los periódicos tiene una representación en Internet
sin embargo, hay mucha copia, mucha rapidez, mucha ligereza
están servidos por el mismo sistema de manual de estilo y de ética de periódico - hay una persona del medio impreso que tiene el control de calidad del medio impreso al periodístico
toman como principal fuente de información lo que viene del impreso y a partir de eso manejan la edición del día
de las reuniones matutinas de pauta se determinan cual será la agenda del día
lo importante de ese sitio web es el agrego de muchos recursos a la información
noticias relacionadas en la columna de la derecha que pueden ser relacionadas
para ella lo más importante es la jerarquización dela noticia
(observación) Bruno y El Universo – dejaron de poner la hora del articulo y poner la hora de la ultima actualización, pero Rosental dice que lo ideal es actualizar a través de inserir la hora del articulo
tienen otros servicios interesantes como foros
tienen una sección que se llama Migración
traen la edición impresa, los suplementos, los especiales, los servicios y los clasificados

Gabriel Giubelino de Clarín (Buenos Aires, Argentina)

: www.clarin.com

tienen la versión impresa del diario en el formato de Internet
de un lado tiene el pdf, y del otro tiene la nota que eliges para leer en html (es un servicio pagado)
enlaces externos no se usan para nada
tienen especiales (p.ej. Che Guevara, la caída de De La Rua, Piqueteros, Lujan etc.)

Rosental dice que uno no debe tener miedo del usuario que se va (y no hay que abrir un montón de ventanas), porque el usuario si regresa – debe agregar información o agregar valor

Cuando uno pone el link es solo para agregar a la información, desde que sea útil y tenga valor agregado
Tiempo de lectura – para Rosental es algo completamente irrelevante, porque una de las características del acto de leer es según los intereses de uno – nuevamente, regresamos al principio de que no es porque se puede hacer que se debe hacer

Julio Guzmán Cifuentes de El Tiempo (Bogotá, Colombia)

: www.eltiempo.com.co

existe desde enero del 96
gran preocupación por la calidad de texto
la edición impresa es únicamente una fuente que ellos utilizan
es muy frecuente que a medio día pongan un reporte de Portafolio
preocupación por la actualización permanente (cada nota tiene la hora y además la ultima actualización)

Rosental – tema no-resuelto – actualización de las notas – El Universal de México tiene una sección que se llama Minuto X Minuto – indexación, registro “for the record” – los gringos dicen que es un error que nos transformemos en un wire service, y Rosental pregunta “¿y por que no?”

como decía Julio, de buscar fuentes diversas como si fueran distintas agencias de noticias
otra cosa, hacer una campaña para que la gente haga de su pagina la pagina de inicio (hay algunos periódicos americanos que hasta dan premios para que la gente ponga el sitio como su pagina de inicio)
en otro plan, la ultima decisión editorial la debe tener el editor-jefe de la redacción impresa – hay que trabajar diplomáticamente en educar a la redacción del impreso on-line - es muy importante desarrollar el aspecto de la relación de trabajo con la redacción impresa

Julio:

hay cubrimiento desde las 7 de la mañana hasta las 2 de la mañana
dice que tienen 900 mil usuarios únicos al día
hay cuatro editores en la redacción y tres periodistas
deportes es la primera sección completamente controlada por los periodistas de la edición impresa

Diego Peralta Murias de Perú.21 (Lima, Perú)

: www.peru21.com

periódico tiene 9 meses de existencia

ya se había contratado una empresa que diseño toda la pagina Web en Flash - el mercado peruano es muy peculiar porque tiene mucha conexión para Internet, con cabinas publicas en todas las calles, pero las computadoras no son muy sofisticadas - un periódico on-line debe llegara la mayor cantidad de gente, y un periódico hecho completamente en Flash se vuelve muy elitista

tiene un diseño muy peculiar, dividido en dos partes – las noticias rodando por en cima y los últimos minutos en la columna de abajo - cuatro personas trabajando, contando el editor
cinco fuentes de información (empresas cablegráficas)
las notas se abren a través de un visor de noticias
va evolucionando las notas con otras notas
(Rosental – texto en movimiento no es bueno, no es friendly; en segundo, cuando

no se sigue el patrón del lenguaje y uno corre el riesgo de no caer.) - newsletter, foro, columnistas al fin de la pagina

Claudia Vesga de Canal Caracol (Bogotá, Colombia)

: www.caracolnoticias.com

hasta que punto las paginas tienen identidad propia o son parecidas - en el caso de televisión, Internet se convierte en una herramienta para reflejar parte de la televisión ahí
la exploración se da mucho a partir de la imagen – que la gente viva, sienta la información, con bastante color a nivel informativo
sentir la Internet como algo que esta vivo
se trabaja básicamente con texto, fotografía y video
las noticias son la parte primordial del portal de entrada
dos editores de contenido y dos practicante, y un desarrollador
Caracol noticias – una pagina poco atípica, muy elemental, con una danza de elementos donde no hay noticias que no vayan con fotografía, una viñeta y una jpg – nunca hay noticia solo con texto
“Queremos que la fotografía juegue con el titular, una “danza permanente” entre el texto y la imagen y el titular,” dice Claudia
Trabajan fotografías internas que por lo menos dan un respiro en la noticia (a lo largo del texto)
El origen básico delas fuentes es el del periodista tradicional
Ellos si hacen una versión para Internet completa y actualizada
Producen mas o menos 45-50 noticias
El video es el plus en su caso
Tienen también el archivo de video hasta 7-8 días
Todo es completamente gratis
Audiencia del sitio – 15 mil visitantes al día
El periodismo de Internet todavía es texto, como dice Rosental, y esta basada en una metáfora de la primera plana de un periódico

Esto tiene un valor agregado que deben empezar a pensar para valorar y no se esclavice tanto (vender la noticia – el valor agregado de ver el noticiero en un horario diferido)

Servicio de archivo audiovisual súper elaborado (Bruno), totalmente de acuerdo con la cuestión del valor agregado que existe aquí
Tiene un costo de ancho de banda que la gente esta utilizando
El contenido que más llama la atención es la farándula
Votaron en la urna virtual del Canal Caracol que luego se ha convertido en una herramienta de sondeo
Internet es el contacto de Canal Caracol con el lector – se presta un servicio social maravilloso, pues se trata de atender a la gente - Titulares del mundo en Internet

Taller Periodismo en Internet – Rosental Calmon Alves

Miércoles, 21 de mayo de 2003

(SESIÓN DE LA MAÑANA)

Bruno Patiño, Le Monde

Ponencia

Desafíos – Cómo enfrentar las oposiciones adentro de la redacción.

Consejo – Tratar de construir/trabajar el cuadro indicador de la cantidad de audiencia en Internet de la manera más seria posible, pues es un fuerte instrumento de persuasión.

Evolución del periodismo en LeMonde.fr en los siete últimos anos:

El contenido, y la presentación del contenido, son la misma cosa, para Bruno.
Cada vez las presentaciones de la pagina han reflejado el contenido de la misma.
A partir de 1998, el sitio de Le Monde consistía de partes:

la primera pestaña es el “despacho” (actualidad);
la segunda pestaña es el diario, en formato PDF y algunos en HTML; - la tercera pestaña son archivos del diario que se puede comprar.

¿Qué somos? ¿Qué tenemos que hacer? ¿Sómos la memoria del diario, el archivo, la hemeroteca?
En el 1999 ya no había lógicas en las pestañas, y todo se mezclaba: pestañas temáticas (viajes, negocios, etc.). Contaban con 1.9 millones de visitas al mes.
En mayo de 2000 pasaron para Tout Le Monde – pero el nombre no encajaba ni con el sitio ni el diario, que es un tanto elitista; un portal de información y con problemas tremendos de navegación.
Enero 2001 –“toda la información en el momento en que usted se conecte” • Abril 2002 – otro cambio.

Rosental comenta:

El mayor fenómeno de Internet es Google (que no tiene nada fuera un cuadrito de búsqueda); el sitio de Internet más bien sucedido en todos los aspectos que uno se pueda imaginar.
Están los tres elementos principales – simplicidad, blanco, sin mucho color, directo a lo que tenían que vender.
Ya en el 98, empiezan a evolucionar (siendo en mayo 2000 el perfecto ejemplo de lo que no se debe hacer – en esa época, un portal colorido – un México, un restaurante, un hotel, una panadería, etc. – iban todos a la IPO, oferta publica de acciones).

Le Monde

En enero del 2001 utilizaron el logo LeMonde.fr por primera vez. - Los cambios hasta el 99 eran technology-driven; a partir de mayo del 2000 pasaron a ser bubble-driven.

Rosental comenta que la tendencia ahora es hacia menos cambio – en términos conceptuales – porque la formula y el lenguaje ya se han encontrado; se aprende de la versión impresa, se hace el re-diseño de adentro para fuera, lentamente, poco a poco, probando.

Cómo pasa el flujo de datos entre el diario y el sitio en Le Monde:

Le Monde editorial department está en un sistema completamente cerrado (Hermes Export) hace dos años – una inversión de tres millones de dólares. - Crearon un departamento de multimedia (interface) con cuatro personas que trabajan para transformar el lenguaje Hermes en el flujo XML. (“Es una pesadilla enorme a causa de la ruptura de flujo,” agrega Bruno.)
Consejo de Bruno: siempre estar al tanto, lo más posible, del sistema editorial del diario: “Tengan la obsesión de participar y conocer bien el sistema editorial del diario.” - Le Monde editorial department (350 personas), grupo Web 30 personas. - Tipos de funciones – 1) horario (desde las 4 hasta las 23), 2) rama organizada por productos (newsletters, etc.) con dos sub-ramas (productos con regularidad, semanales, y productos ad hoc).
Existe una diferencia de seis kilómetros de distancia entre el diario y la compañía de Internet (es una distancia larga, según Bruno, en términos de tiempo en Paris; físicamente los encuentros son muy limitados).
Las reuniones de equipo en Le Monde se dan de pie (es decir, los miembros están parados) para acortar el tiempo y hacerlas más productivas, siguiendo a una tradición desde el 1945.
Por los seis kilómetros del trayecto, se desarrolló un sistema particular para mejorar la relación entre las dos redacciones (impresa e Internet); existen cuatro personas cuya única función es establecer un puente entre la edición impresa y la edición electrónica.

Bruno comenta que inicialmente se había pensado que no podía funcionar, pues no tiene lógica – pero funciona de manera optima (Rosental agrega que seguro eso se debe a la calidad de los profesionales empleados.)

Del diario a Internet

Pasar la lógica de pauta (chemin de fer) a lo virtual (arborescence).
Reconstruyen el diario en el sitio de la misma manera.
Obsesión –lenguaje gráfico– jerarquizar la información, darle un ángulo. - En la versión del papel: la jerarquía de información se da por la manera en que las noticias estaban jerarquizadas
Jerarquizar la información es parte esencial de los principios del periodismo. - La manera de resolver esa cuestión es, para Rosental, es el cuadrito de “notas relacionadas” – cuando se tiene un paquete de notas, se debe interconectarlas. - La idea es desarrollar otros productos para que sean pagados (y no cobrar por lo que ahora se recibe gratuitamente).
Desarrollar una oferta de pago dirigido a 20% de los usuarios que utilizan LeMonde.fr a fondo.
Purchase per use (or by pack): formato PDF, archivos a la unidad, paquetes temáticos.
Bruno utiliza una estrategia/metáfora del avión – el viaje es lo mismo, pero la manera en que uno viaja no es igual (primera clase, etc.); la experiencia del internauta debe ser completa (“a mediados del viaje no se le dice al pasajero que caiga en el Atlántico”).
Vamos a desarrollar la "business class" (el que viaja mas a menudo, el 20%, y requiere otros servicios; la información financiera es mucho más fácil de vender que la información general, porque la paga la empresa), dice Bruno.
Desarrolló la idea de la suscripción con la idea “business class” y la idea Visa Gold.
Crear una torre de control (the desk) que va a materializar todos los privilegios que tiene el subscriptor (special subject, archives, electronic editions, personal fólder, portfolio, dispatches, country sheets, files, check-list, etc.)
Organización – servicios presentados en la barra de navegación vertical

(information site) es gratuita; pay-for subscription (barra horizontal)

Turnover (revenue sources), en 2003 (Subscriber’s edition, 52%, advertising 26%, syndication 20%, other 2%), 2002 (Subscriber’s edition 19%, advertising 54%, syndication

23%, other 4%), 2000 (Syndication 27%, advertising 59%, other14%)

Competencia principal – Yahoo News; con media francesa es Liberation.

Servicios de suscriptores

El Desk es personalizado (“Vos préférences”) - El Desk no es un producto masivo

Desarrollan una newsletter con tres pantallas (les faits, la toile, les envies); la actualidad jerarquizada de esa forma (idea de un diario matutino corto que se puede leer en cinco o diez minutos):

una agenda del día (sugerencias televisión, etc., anuncios de festivales)

la segunda newsletter – a las 8:30 de la mañana llegan por e-mail los titulares de

la edición del día (tratándose de un diario vespertino)

(PAUSA)

Productos de larga vida – la creación de una biblioteca (p.ej. viaje fotográfico a India):

Le Monde (edición impresa) ha publicado su primera fotografía en el 96; hasta hoy en día no publican más de tres o cuatro fotos por día.

el sitio Web, por lo tanto, desarrolla el dossier fotográfico
el pico de conexión entre las 6:00 y las 7:00, cuando publican las fotos – eso hace con que haya "citas" con los usuarios que entran específicamente a esa hora
portafolio – resumen de la actualidad todos los días, resumen rápido con texto de las noticias principales
algo creativo, nuevo, una obsesión, viniendo mucho desde lo que han hecho antes

– esos espacios son complicados, porque los espacios ya están demarcados

de vez en cuando, “tenemos terrenos increíbles, vírgenes, donde nadie va,” dice Bruno

Rosental agrega que “uno se enreda tanto en la rutina y en el día a día que se olvida de la “creación” y la importancia de trabajar en productos e ideas nuevas.”

Pregunta: ¿Venden fotos o contenidos para otras publicaciones?

Responde Bruno – Si, con Reuters, etc., existen contratos del licenciamiento para reproducir el contenido. El problema con intranet es el pirateo – algunas empresas toman un abono inicial y luego la copian; normalmente no tienen derecho, pero cada vez que uno lo hace pierde 30 dólares al año por usuario. El más grande pirata en Francia es alguien que me ha puesto en la intranet de sus 30 mil empleados, más 80 mil subsidiados – hablando de la economía virtual– con 100 mil cuentas, no solo voy a ganar plata sino que voy a tener muchísima rentabilidad.

una utilidad de tener una oferta pagante es darle un valor jurídico al contenido que se esta poniendo en línea – se ha dado, de esta manera, un precio al contenido - luego de consolidar el producto, pasaron a lo jurídico (sistema así funciono con

Windows), para averiguar cuantos puestos se están utilizando en Windows

CFC – (Centre Français de la Copie)
Consejo – muchas veces ya tienen clientes – vale la pena tratar de saber que es lo que se esta haciendo.
Cómo saber el precio de esta utilización – precio colectivo cuando individualmente era gratuito (cinco dólares al mes).

Publicidad

en la oferta pública hay muchísima publicidad, en la pagada casi no hay
gratuito 750 mil visitas al día, pago 50 mil abonados
la oferta publicitaria en la versión gratuita es la mas “básica” que existe

business class 1) demographics, gente que la da mas impt a lo que esta mirando

porque ha pagado por el producto, 2) hay mucho menos gente (750 vs 40), 3) no queremos “contaminar” el sitio en la business class (lujo, calma y voluntad, Moliere) – un formato más chic que no este contaminado por la publicidad

Targeting

Rosental comenta:

se debe trabajar en dirección al registro (además del back-end y bases de datos)
deben preguntar todos los datos que sean importantes
un buen ejemplo de registro es el sitio de USA Today, www.usatoday.com – no preguntan nada sino el sexo y el código postal
sitio de Dallas Morning News (problemático) – www.dallasnews.com – al hacer el registro, se pierden 40% de los navegantes
publicidad – constatación de los envíos de anuncios: ahora es mucho mas lucrativo que los banners (anuncios que los periódicos envían por correo)
consolidar en primer lugar las bases de datos
servicio de finanzas personales – como planear una boda, hacer un seguro, es algo que va añadiendo a estas curiosidades (tipo lujos y ocios), como lo hace El Universal de México, www.eluniversal.com.mx

rutina El Universal, según Rosental:

durante la madrugada, dos personas pasan todo el contenido dela versión escrita a la versión digital
empiezan con lo que hay de noticias internacionales mas importantes en el periódico
especiales – hechos con un template donde se agrupan las notas de una cobertura especial
clasificados – 71% del revenue de un periódico promedio en EE UU viene de clasificados
hacer clasificados destacados en las paginas normales - tenemos un inventario extraordinario que se pueden meter donde la gente no esta buscando clasificados

(PAUSA, ALMUERZO)

Rosental presentó un video de la World Association of Newspapers:

proyecto – crear una asociación multimedia
tres años – concepción viejísima
nada de las tecnologías que están en ese video son de ficción; todas existen y la idea central es ese “movimiento internacional” de la relación multimedia, que tengan en la redacción principal del periódico un espacio como este donde se sientan el tipo de la televisión, de la radio, de Internet, y todos comparten las mismas historias
la gente esta convencida de que el futuro es multimedia – las empresas están tratando de romper la tradición que es romper con la separación de los medios - hay muchas empresas multimedia que no hablan las únicas con las otras - el gran desafió es cómo unirlos en un sistema editorial donde se puede manejar texto, imagen, sonido, etc.
el mejor software para esto lo están desarrollando los españoles; tienen estudios de computación de software
el Dallas Morning News desarrolló un mismo sistema para unir el mismo sistema - aunque el futuro no sea exactamente así (como en el video), va en esa dirección – rescatar el formato del periódico
la lección del periodismo del Chicago Tribune es que tienen que por lo menos compartir las informaciones y la planeación
en Globo, la filosofía es el aislamiento de cada lugar, peleando para reinar – pero el mundo cambio y eso ya no funciona
esa conexión, ese convivio, es lo que estamos probando en la redacción on-line y la redacción impresa
la CNN mandó un memorando diciendo “todos aquí trabajamos en la misma empresa y desde la misma manera” – tiene un impacto fuertísimo y a la vez un peligro enorme, porque nadie puede ser bueno en todo

Caso Guatemala, según Nancy:

Hace dos semanas pusieron foros para comentar todos los artículos. Se dañó la página y los periodistas no pudieron monitorear los comentarios. Relacionado a un articulo acerca del secuestro de la hija de un señor adinerado, mucha gente entró a comentar e hicieron varias acusaciones graves en contra de la familia y de esta mujer. Los directivos del periódico decidieron, por lo tanto, quitar esta herramienta de los foros del sistema.

Debate: Casi todos opinan que fue un error sacar del aire la herramienta. Otros consideran que se debe monitorear y evitar estos comentarios. Bruno dice que ellos no controlan los temas que van en el foro y que no los censuran. En una ocasión, Bruno sacó un comentario muy agresivo de un escritor – lo sacó del foro mientras averiguaba si el que firmaba era él; cuando lo confirmó lo volvió a poner. Un comentario hace parte de un articulo periodístico, firmado por un medio serio. Un comentario es muy importante, así que hay que sacar comentarios inapropiados y hacer una encuesta sobre el tema. Hay locos que mandan cosas que se vuelven impublicables.

La tendencia actual en Europa: Creen en la teoría de la conspiración que es compartida por los lectores y por eso hay que cuidarse con el tema.

Diferencia entre lo periodístico y la reacción popular – hay que censurarlo pero investigar si esos comentarios son ciertos.

Debate: ¿Hasta qué punto se deben o no censurar los comentarios que llegan? Rosental dice que tal vez lo mejor es colocar el espacio de los foros en un lugar donde el usuario no se confunda, que se sepa que es un lugar sin credibilidad. Dejar claro con un disclaimer que las notas se ponen automáticamente y que el medio no lo modera.

Los comentarios son una herramienta para que los periodistas le tomen el pulso a su trabajo - que sepan lo que la gente piensa de sus artículos, de los temas, etc.

Foro fotográfico con las cámaras digitales y los teléfonos celulares con cámara: en Japón están publicando fotos de los usuarios. Seria bueno abrir un espacio on-line para publicar fotos de los usuarios.

Cristina Faesler hace una brillante presentación de su trabajo ABC-DF, un diccionario virtual interactivo que describe cómo se ve México hoy desde la A a la Z por todo lo que se le pasa a la gente por la cabeza, contando con 250 artistas, personajes, etc.

(PAUSA)

Recomendaciones de Rosental:

- estudio sobre el sistema penitenciario de EE UU – 360 Degrees, www.360.degrees.org

- Star Tribune de Minneapolis, www.startribune.com

archive – projects
poner atención a la posibilidad narrativa que ofrece el medio
las veinte mejores fotografías de sus fotógrafos (2000, 2001, 2002) • especial recomendado – feature sobre SIDA hecho en 1996

- Discovery Channel (sociedad con The New York Times), www.discovery.com

- www.musarium.com

- The New York Times – la cobertura del shuttle, www.nytimes.com

• la sensibilidad es la clave del trabajo – lo más sencillo es muy efectivo • el reportero del periódico esta allá, llamó por teléfono, guardamos la conversación, y luego hacemos un flash (la conversación queda grabada en él template), la producción es hecha de material de agencia

- www.msnbc.com The Big Picture - una capacidad de mezclar todos los medios

Weblogs

un gran fenómeno de Internet hoy – es un gran ejemplo de cómo sitios periodísticos están utilizando el modelo de Weblog para crear una columna de Internet – no es Weblog porque es editado, ES periodismo porque ES editado
caracterizado por textos cortos, links incluidos adentro del texto, links relacionados que están juntos, y bookmarks de otros blogs que les parece interesante al autor de otro blog
poner una nota sobre la otra (tienen la hora y el día pero ninguna periodicidad)
es una formula especial para dar una columna a un periodista
otra lista de Weblogs recomendados
característica de abrir la posibilidad que el usuario participe en el blog
en Blogger.com
haga un blog (sugerencia) para entrar en el mundo de los blogs, para sentir el fenómeno de lo que esta pasando con los blogs - la gente hace algo como “paraperiodismo”

• Indymedia.org – periodismo alternativo en Internet, www.blueear.com

Internet requiere actividad de parte del usuario

Internet se vuelve como televisión, un medio pasivo
ruptura de ritmo entre un medio pasivo y un medio activo
es posible tener un lenguaje que cuente una historia
como el sonido y lo visual se mezclan de forma complementaria

Conclusiones

¿Cómo hacer ver a quienes toman decisiones la importancia que tiene Internet?

Responde Rosental: Hay que hacer un trabajo para abajo y para arriba para explicar cual es la importancia estratégica de Internet, cómo esta creciendo. Trabajo de todos los días. Uno gana, uno pierde, da dos pasos adelantes, pero va encontrando aliados en la empresa. Mucho periódicos están en Internet por obligación así que hay que hacer un trabajo intenso de convencimiento. Mantenerlos informados sobre la evolución en audiencia, monitorear el periodismo en línea en el resto del mundo.

¿Cómo lograr la separación del impreso, manteniendo la armonía entre el impreso y el on-line?

Responde Rosental: Estamos intentando construir un medio que necesita desesperadamente conseguir un negocio. El usuario local es prioritario al externo porque es mas fácilmente comercializable, vendible. En términos de marketing hay que vender al local; anuncios más fácil en mercado local. En términos de cómo separar el on-line del impreso, la gente que lee debe saber qué es on-line con un icono, poner algo que diferencie visualmente.

¿Debe el on-line tener una redacción propia, o debe integrarlo al impreso?

Responde Rosental: La clave es separación con integración. Es un error una separación completa, todos lo que lo hicieron se equivocaron, porque tuvieron que mandar un equipo a la redacción al impreso. Cuanto más cerca las dos redacciones, mejor, cuanto más la gente de las redacciones entienda que todos estamos en el mismo barco, es la misma plataforma. Integrar y complementar uno al otro. Eso es lo que pienso hoy.

Bruno agrega que en Le Monde la redacción on-line se vuelve a integrar con la otra redacción.

¿Cómo definir la agenda de contenido para Internet?

Rosental responde: Económico, hacer servicio público.

¿Cómo saber si se está haciendo lo correcto potencializando el medio?

Responde Rosental: Es lo correcto cada vez que se avanza en separase de lo impreso. Yo no haría un periódico en línea que estuviera completamente separado. Es bueno para el periódico hasta para vender las suscripciones del impreso. Crear contenido exclusivo, original para el on-line, tener reportero.

¿Cómo hacer periodísticamente atractiva la revista para los posibles lectores sin el soporte físico de la impresión?

Respuesta: La barrera del on-line es más barata pero usas una periodicidad que es típica de la prensa escrita. Tienes que ser fuerte local para crecer... Buen diseño osado.

¿Cómo implantar en la redacción el trabajo on-line?

Respuesta: Es una misión convencer a esos redactores . Persistencia.

¿Cómo promover los contenidos del on-line?

Respuesta: Cross-promotion, hacer estadísticas, publicar en el periódico para decir hoy en el on-line. Servir al impreso, promoción.

¿Qué tanto el texto tiene que seguir siendo el eje de Internet?

Respuesta: Hay periódicos que ya están probado otras cosas de imagen. El texto sigue siendo la madre de la información.

Sinergia entre Internet y televisión.

Estratégicamente cuando Globo, tuvo que hacer inversión en Internet, el presente de Internet está con el periódico pero el futuro de Internet está en la televisión. Nivel de interacción entre televisión y on-line, como absorben cosas mutuamente, mandan al online a participar, hay un matrimonio entre los dos.

Redactar titulares atractivos.

No ser muy gracioso con el titulo. Debe ser directo, al punto, sin doble sentido. La creatividad muchas veces se desvía del objetivo.

Sitios de Rosental:

- www.journalism.utexas.edu - www.knigthcenter.utexas.edu

[1] Nota para Ricardo, José Luis y Humberto: la periodista pidió que esa información quede confidencial – NO publicarla sin consultarla primero.

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