Introducción
Durante un día y medio, 16 periodistas del Caribe colombiano se reunieron en Barranquilla para compartir sus experiencias en la creación o planeación de nuevos medios bajo la guía de Daniel Moreno, director general y fundador de Animal Político, un medio referente en periodismo digital de México y América Latina. Moreno habló de su experiencia y los retos que afrontan los periodistas la hora de emprender una iniciativa periodística.
El taller fue un espacio de reflexión y debate donde se abordaron preguntas como qué es el periodismo digital, cómo son los medios digitales, qué se debe de tener en cuenta para emprender un proyecto periodístico y cómo se puede financiar. El taller fue organizado por la FNPI- Fundación Gabriel García Márquez para el Nuevo Periodismo Iberoamericano y Promigas y se realizó el 18 y 19 de agosto de 2017 en Barranquilla, Colombia.
El ABC del periodismo digital
Para Daniel Moreno el periodismo digital no es más que una conversación directa con los lectores. La expansión del mundo digital ha creado una nueva forma de relacionamiento con los públicos, por primera vez se puede saber qué quiere, qué opina y qué sabe cada lector o espectador. Esto ha hecho que el periodismo digital tenga una dinámica propia, completamente diferente a la del periodismo tradicional, pero las reglas éticas del periodismo siguen siendo exactamente las mismas.
Moreno afirma que no hay que ser millenial ni especialista en programación para hacer periodismo digital, solo es necesario ser periodista y ejercer el oficio con pasión y rigor. Hoy en día se asume lo digital porque es ahí donde están los lectores, la única certeza que se tiene es que cada día habrá más lectores en el mundo digital. Cada vez es mayor el número de usuarios de internet, pero en esencia el periodismo sigue siendo el mismo.
Para Daniel Moreno, los lectores no solo están abandonando el papel sino que también están dejando a un lado los temas que se abordan en el periodismo tradicional. Es por eso que el periodismo digital tiene que abrirse a contar historias útiles y de servicio, un periodismo que sume relevancia con interés, teniendo en cuenta que hacer periodismo es servir al público.
En el periodismo digital se tiene que establecer una relación de complicidad con la audiencia, hay que escucharla. No hay que perder de vista que en el mundo digital la capacidad de informar ya no le pertenece solo a los periodistas y que los lectores también pueden ser fuentes de información. La clave del periodismo digital está en la interacción.
Los medios en el mundo digital
El mundo digital es altamente competitivo, se estima que hay más de mil millones de páginas web en el mundo, por eso Daniel Moreno afirma que hay que salir a cazar a los lectores. Pero para cazarlos, primero hay que conocerlos.
El perfil del usuario del mundo digital es completamente diferente al usuario del periodismo tradicional, es un público conformado mayoritariamente por personas entre los 13 y 35 años. Para Moreno, esta audiencia tiene otra forma de ver la vida, les gusta que le expliquen las cosas de forma sencilla y rápida, por eso los medios digitales tienen que desarrollar formatos y narrativas distintas. Aquí lo audiovisual juega un papel importante y hacer periodismo en el mundo digital sin hacer videos es perder el nicho de lectores jóvenes.
Los medios de comunicación en el mundo digital tienen que ser diversos y diferenciados. Cada medio tiene que saber con exactitud cuál es su nicho y su especialidad. Para cazar lectores hay que saber a quién se quiere llegar, qué intereses tienen, qué contenidos consumen y cómo lo hacen.
¿El medio tiene versión móvil? Esto es algo determinante para cazar lectores, 70 de cada 100 lectores entran a internet por móviles o aparatos celulares. Cada día es más común el uso de móviles, pero también hay que tener en cuenta que los usuarios invierten menos tiempo de lectura cuando están en un móvil que en un computador de escritorio.
Otro asunto que no se puede se pasar por alto es la masificación de las redes sociales. No en vano el 35% de las visitas a medios digitales llegan a través de Facebook, Twitter e Instagram. Es necesario usar las redes sociales porque facilitan las visitas, pero sobre todo porque ayudan a visibilizar y dar a conocer los contenidos. Pero no importa el número de seguidores sino la interacción con ellos. No hay que olvidar que, según Moreno, el periodista digital se dedica a conversar con la audiencia.
Consejos para emprender una iniciativa periodística
Todo proyecto de emprendimiento debe responder tres preguntas: ¿qué público?, ¿qué contenido? y ¿qué objetivo?.
1. ¿Qué público?
En el mundo digital lo primero que hay que hacer es conocer el público objetivo, y para eso es necesario hacer una mínima investigación de mercado. Conocer el público es tener un perfil generalizado de quién podría visitar y consumir el medio. Tener información como edad, sexo, intereses y hábitos de consumo es fundamental para diseñar y estructurar cualquier proyecto.
2. ¿Qué contenido?
Una vez que se tenga claridad de cuál será el público objetivo, hay que definir cuáles y cómo serán los temas que se abordarán. El contenido es lo más importante para todo medio periodístico, pero no es lo único. Independientemente de las temáticas, Daniel Moreno aconseja usar videos, imágenes, gráficos, líneas de tiempo y cualquier herramienta de visualización que ayude a hacer el contenido más interesante y atractivo. El director de Animal Político es enfático al afirmar que las fotografías no son decoraciones y los videos no son adornos de los reportajes, son productos editoriales en sí mismos.
3. ¿Qué objetivo?
Finalmente hay que identificar qué necesidad se va a satisfacer. En el mundo digital es necesario reimaginar constantemente el trabajo periodístico, innovar todos los días y buscar siempre público nuevo, para esto la medición es primordial. En el mundo digital hay que medir todo el tiempo, ya que esto ayuda a conocer a los lectores, saber qué quieren y buscar nuevas formas para satisfacer sus necesidades. Usar Google Analytics es una opción sencilla y eficaz para monitorear las métricas de cualquier sitio digital.
Hay que entender que internet no es sinónimo de ligereza. Los medios digitales se deben rediseñar constantemente y trabajar en función de medición de resultados. Todo medio debe de tener un equipo de trabajo, preferiblemente diverso, en el que cada integrante desarrolle funciones específicas pero que de manera conjunta contribuya al cumplimiento de los objetivos de la empresa. También hay que tener en cuenta que el mundo digital es tan competitivo que es necesario establecer alianzas estratégicas que ayuden a impulsar el medio. Las alianzas son indispensables para crear y sostener cualquier iniciativa periodística.
Plan de negocios y financiación
Para Daniel Moreno es fundamental pensar como empresario si se quiere ser sostenible en el mundo digital. Hay que entender que no existe una fórmula perfecta para encontrar la mejor vía de financiación, todo consiste en la búsqueda constante de diversas alternativas porque entre más fuentes de financiación, mayor será la posibilidad de sostener el medio. Por eso, todo emprendimiento periodístico debe empezar con un plan de negocios, el cual debe ser específico y con metas claras.
Estructurar un plan de negocios implica tener conocimiento del mercado, de esa manera todo emprendedor logra identificar su público objetivo, su competencia y sus clientes potenciales. Igualmente, se tienen que diseñar productos editoriales de manera atractiva y con un valor agregado diferenciado que satisfaga las necesidades de los lectores.
Existe un amplio abanico de posibilidades a la hora de hablar de fuentes de financiación. Las más comunes son la publicidad digital programada (programmatic) y la redacción de contenidos comerciales o publirreportajes. Las suscripciones también son una alternativa interesante, pero si se le pide dinero a los lectores hay que garantizar credibilidad y un alto nivel de calidad e investigación. Con tanta competencia y el acceso a contenidos de manera gratuita, hay que diseñar productos únicos que hagan que los lectores paguen por ellos, lo cual no es tan fácil.
El desarrollo de productos verticales es otra forma de financiación en el mundo digital. En el caso de Animal Político está la experiencia de Animal Gourmet, una publicación digital que ofrece información gastronómica de México. Esto permite que el medio tenga ingresos adicionales sin dejar de hacer lo que en esencia es el objetivo periodístico del medio: información política.
Las donaciones cada día están teniendo mayor relevancia como forma de sostenimiento de medios en América Latina. El apoyo económico de organizaciones no gubernamentales como Open Society Foundations y el MDIF viene en aumento en los últimos años, pero este tipo de apoyos solo son viables si los proyectos periodísticos demuestran planes de negocios rigurosos y sostenibles.
La captación de recursos por crowfunding también viene creciendo, aunque en América Latina la cultura de donación no es tan fuerte como en Europa y Norteamérica.
También se pueden ofrecer servicios de capacitación de manera virtual o presencial, organizar eventos como foros, seminarios y talleres, y servir como agencias de información en el caso de medios locales.
En Iberoamérica existen diferentes ejemplos de iniciativas periodísticas exitosas en el mundo digital. Daniel Moreno recomienda conocer lo que hacen los siguientes medios:
- La Silla Vacía
- Revista Anfibia
- Chequeado
- Ojo Público
- The Clinic
- Pictoline
- Eldiario.es
- CTXT
- Efecto Cocuyo
- Plaza Pública
Sobre el maestro
Daniel Moreno es el director general y fundador de Animal Político. Participó en la fundación del periódico Reforma, donde fue reportero y coordinador de información política entre 1993 y 2000. Fue subdirector del periódico El Universal, de Milenio Diario y director en Excélsior y W Radio. Fue conductor titular durante dos años del programa de radio Expediente Animal. Ha sido conferencista en eventos sobre periodismo, periodismo digital y libertad de expresión. Es profesor de la maestría de Periodismo del CIDE y colaborador radiofónico en los grupos Fórmula y Televisa Radio.
El taller
Este taller fue posible gracias al apoyo de Promigas, una empresa del Caribe colombiano que desde 2002 ha tenido una fuerte alianza de trabajo y colaboración institucional con la FNPI. Anualmente, como parte de esta alianza se lleva a cabo un taller anual para periodistas de la región. Los más recientes son el Taller de periodismo de investigación para medios locales a partir de herramientas digitales con Sandra Crucianelli (2014), el Taller de periodismo sobre economía con Diego Fonseca (2015) y el Taller de verificación del discurso público con Laura Zommer (2016).